岂止退费难，嗨学网还有更严重的问题……
“315”虽然会迟到，但不会缺席。在今晚的央视“315晚会”伊始，嗨学网即因退费难问题被点名。
据公开信息显示，嗨学网是一家在线职业教育服务商，主要为用户提供职业考试的历年真题、课程资料、在线直播课等资源，涵盖一级建造师、二级建造师、注册会计师、会计职称、自考、司法考试等行业领域，同时为用户推送报考指南、考试资讯、行业政策等内容，致力于为用户提供职业教育学练答一站式教学方案。
针对“315晚会”指出的嗨学网退费难问题，嗨学网在官方微博回应称，嗨学高度重视，对此，嗨学于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。
实际上，嗨学网退费难的问题并非近期才发生，从去年开始，有关于嗨学网退费难，涉嫌违规宣传、违规销售等问题和投诉已经层出不穷，涉诉金额巨大。
考证被骗？嗨学网这样辩解．．．
律师提示：但凡国家认可的证书类型，所谓的免考试就能获得，一般来说都是骗局。
文 |《财经国家周刊》记者 张安彤 里雨曦
“被哄骗在先，交钱在后，现在又不给我退款。”安徽的王颖从事会计工作，本想通过嗨学网的帮助考取一级注册消防工程师（下称“一消”）证书。但如今，一消考试无法完成，近4000元学费似乎也要打水漂了。
与王颖有类似经历的嗨学网学员不在少数。在一个嗨学网维权群里，《财经国家周刊》记者获悉，因交钱学习后资格不符无法报考等原因，近400名学员要求嗨学网退费，退费的金额从3000至3万元不等，总金额近300万元。而据维权学员透露，这样的维权群不止一个，目前维权人数已多达千人。
公开资料显示，嗨学网成立于2010年，是一家从事职业教育培训的平台，从职业资格考试的学习培训、技能培训，到与执业相关的就业服务，用户遍及全国各地。
成立以来，借着互联网教育风口，嗨学网聚焦线上职业教育培训服务，迅速扩张。但一路狂奔背后，有关于嗨学网课程质量不高、帮挂靠、代报名，甚至有欺诈、虚假宣传之嫌的消息不断，维权事件更是层出不穷。
一位互联网教育行业人士认为，一些学员期望走捷径的心态和行为固然不可取，但网络教育平台也不应该利用这种心理挣不义之财，甚至触碰法律底线。
资格不符也能报名
2018年10月，郑辉在网页上看到嗨学网一消考试辅导的广告，留下了自己的联系方式。当天就有嗨学网公司销售人员致电，在郑辉明确表达本人不符合一消报名资格的情况下，对方表示能帮忙解决。随后郑辉缴纳了4499元的课程费。
“没过多长时间又有一个销售给我打电话，说服我报名高端班才能保证一次性通过。”得到这一承诺后，郑辉又花了20301元报名嗨学网高端班。
经过一年学习，今年9月，临近考试，郑辉却发现，自己根本无法在人事考试网站上完成报名，嗨学网销售人员承诺的“帮忙解决”也没能实现。为此他向嗨学网申请了退费，不料被嗨学网以“销售人员个人行为”为由拒绝。
王颖的经历与郑辉类似，在反复确认了自己不符合一消报名条件的情况下，嗨学网相关人员仍向她表示，可以帮助填写网络报名，并帮助王颖伪造相关工作证明。但交钱学习之后王颖发现，自己并没有通过官方的报考审核。
对于一消考试资格问题，记者致电某省人事考试网咨询，对方告知，一消考试的资格审核非常严格，只有符合学历、社保、从事相关职业等条件的才可报考。甚至，即使报考网申通过，参加了考试并通过后的，也还将对本人资质和单位资质进行审查，审查不合格的不予发证。
郑辉和王颖的情况并不是个例，在前述嗨学网维权群里，大部分人都有类似经历，都存在不符合报名条件，但在嗨学网相关人员承诺下，相信嗨学网能够解决报名问题，进而交钱参加了学习。
除了上述400人维权群学员反映的300万元退费情况，记者拿到一份来自多个维权群共同统计的维权退费表，其中显示统计在列的维权退费人数多达700余人，涉及金额超过800万元。
自称有“内部资源”
除了“无资格代报名”，有维权人士向记者反映，嗨学网部分销售人员宣称有内部资源和资料，不仅可以帮学员报名并通过考试，甚至拿到相关资格证之后，还可以代办单位挂靠，增加收入。
“我是一个个体户，就没有交过社保，怎么能参与报名呢？”甘肃武威的陈建告诉记者，在咨询过程中，自称嗨学网王老师不仅表示可以代报名，还不断宣传嗨学网的“签约取证”课程，并称：有“内部直属保送名额”，确保一次性拿证，拿到证书以后直接推荐，挂靠某央企费用一年9到13万。
维权学员提供的嗨学网人员与其聊天记录截图
一位参加法律职业资格证考试的学员邱明告诉记者，他之所以申请加入嗨学网的法考学习，是因为销售人员称嗨学网聘请了某有关部委“退休副部长”为法考辅导提供教辅资料，具有“极高的考试价值”。
受此“诱惑”，邱明报名法考课程，但交钱后他发现，并不存在所谓部委内部资料，教辅资料皆为嗨学网自编。而且在学习过程中他发现，嗨学网的课程质量并不高，价格昂贵的VIP班与基础班所教课程基本一致，只是形式上将知识内容做了集中串讲。
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