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京东“下沉”,苹果“搭车”

  京东下沉,苹果拉新

  在这次开售之前,苹果将中国区唯一的预售权交给京东,一方面是对京东全方位能力的信任,另一方面也是因为在苹果开拓新用户群方面,京东起到了很大的作用。

  苹果近两年来自中国手机几家大厂的竞争压力剧增,如今也放下身段,开始寻找新的蓝海。以前给人感觉高高在上的苹果,开始“向下”寻找蓝海:一是市场向下,愈加重视3-6线市场;二是年龄向下,开拓更年轻的用户群体。

  去年,京东就通过研究京东平台上的用户数据,发现iPhone的用户更多集中在一二线城市,年龄主要在25岁以上。而今年,这个数据发生了重大的变化。

  9月19日,京东手机发布了最新的iPhone数据报告。报告显示苹果“向下”已经取得成效:2019年1月-8月,京东iPhone3-6线城市销售额增长是1-2线城市增长的5倍,3-6线城市销量增速也远高于1-2线城市,下沉市场成为苹果品牌新的增长引擎。

  此外,京东平台上iPhone用户呈现更加年轻化的趋势,2019年购买iPhone的消费者中,35岁以下年轻人成为绝对购机主力。18-24岁95后消费者群体用户数量同比增长最为迅猛,95后的消费势力开始崛起。

  苹果用户“向下”开拓蓝海成功,主要有两个原因:

  第一个原因是京东今年将下沉市场作为战略重点,随着京东新用户的扩容,也帮助苹果同步拉新。

  今年618,京东取得的战绩不错,尤其是下沉市场成为重要功臣。根据京东公布数据, "618"期间,3C家电整体3-6线城市成交额同比增长是1、2线城市的3.5倍,家电品类在3线以下城市成交额占比近六成。

  另外一个数据来自京东2019年Q2财报,这一季财报中的核心指标全面飘红,下沉市场的增量起到重要作用。财报电话会上,京东零售集团轮值CEO徐雷表示:“京东来自三到六线城市的低线市场用户增速高于一二线城市;我们现在的新用户当中,有将近七成来自低线城市;整体用户里面超过一半来自低线城市。”

  京东从下沉市场获得了海量新增用户,同时也帮助苹果覆盖到更向下的市场中,帮助苹果实现“拉新”。

  第二个原因是价格杠杆。只有新用户的覆盖还不够,需要有刺激他们出手的理由。

  苹果今年调整了在中国的战略,于3月初打出了降价优惠政策。这一策略得到用户非常积极的反响,京东平台半小时iPhone销量就达到了前一天的4倍。今年京东618期间,仅iPhone XR就卖出33万台,创下销售奇迹。

  这其中,京东通过用户画像和大数据分析,向下沉市场用户推送多轮iPhone降价促销广告起到重要作用。在京东的数据中显示,在购机学生人群中,有约54%是被京东平台的优惠及促销信息所吸引。

  这一次新机火爆开售,价格因素也是主导。在历史上,苹果每一代新机发布,价格都会略微上涨,而这一次苹果iPhone 11系列的起售价相对于上一代普遍偏低,最高的便宜了整整1000元,这无疑极大地激发了果粉的热情。除了苹果自身降价,京东做的“换机补贴”,更是形成对消费者的刺激,所以虽然苹果这一代产品力并不突出,但在京东平台上一开售即呈现出火爆的景象。

  携手“下沉”,合力“升级”

  从过去十年的合作,苹果已经了解京东的实力。而面向未来,京东下沉也将带给苹果更多的新机遇。

  根据Mob研究院发布的《2019下沉市场图鉴》:下沉市场用户规模维持在6.7亿左右量级。

  下沉市场并不仅是数量大,质量也很高。根据中国经济数据库报告显示,中国三线及以下城市的消费者占全国的七成以上,GDP占全国的59%。同时,三线及以下城市也贡献着中国三分之二的经济增长。

  小镇轻年收入没有1、2线白领收入高,但是他们没有高房价和高租金的困扰,可支配收入并不低。有调查显示,如果将房贷去除,3线城市居民的可支配收入是最高的,其次是2线城市、新1线城市。显然,他们是下沉市场的“隐形新中产”。

  这些隐形新中产以前对价格非常敏感,而随着消费观念升级,他们越来越重视品质。有一组数据可以佐证。在今年618期间,用户在京东累计下单2015亿元,同比增长近27%,其中低线级市场的下单金额同比增幅是全站的2倍。而且大数据显示,农村市场也日趋走向高端,同时3线以下城市购买进口商品势头强劲,进口奶粉成交额同比增长超过200%,进口面膜成交额同比增长超过300%。

  而作为正品与品质代名词的京东,自然知道隐形新中产恰恰是其目标群体。2019年,“全面下沉”成为京东最重要的战略。事实上,过去几年间,京东专卖店、京东家电专卖店、京东便利店、京东电脑数码专卖店等早已悄悄潜入下沉市场。线下的渗透也反向帮助线上拉新,而线上通过大数据定向营销,让这些消费者买到真正需要的好物品。京东下沉战略,在线下与线上的配合与促进下,已经形成一种快速增长的势能,所以在新一季的财报中可以看到来自下沉市场的强劲动力。

  与多种业态一起下沉的,还有京东的供应链、金融、品质、消费体验等方面的服务能力。针对“隐形新中产”的消费升级需求,以家电、手机、3C数码为突破口,给各个品牌全面赋能,帮助有品质的品牌下沉。

  在这里有一个误区,有些企业以为下沉市场就是低价低质,事实上今天下沉市场真正的动力是隐性新中产。他们有着迫切的消费升级心态,开始追求有品质的生活。而这与京东、苹果的目标用户特质恰好相符。苹果在中国开拓蓝海,京东几乎是不二的选择。

  本质上,苹果借势京东下沉,实现了三方升级:第一,京东可以将最好的品牌带到下沉市场,京东平台规模升级;第二,苹果跟随京东下沉,苹果开辟蓝海升级;第三,隐型新中产可以买到苹果这样高品质的商品,还可以享受京东一系列高品质服务,实现消费升级。

  【结束语】

  当然,今天苹果享受的“福利”并非独家。作为最大的3C平台,京东与每一个品牌都有不一样的合作模式,根据每个厂商不同的特点定制方案,帮助更多的品牌在京东平台上获得成功。所以我们看到,越来越多的厂商愿意在京东上首发,独家合作,或是专门为京东定制产品。就以手机为例,除了苹果,三星、华为、小米、OPPO、vivo、荣耀,一加、Realme等等,每一家在京东平台上都有特殊福利,也都在京东平台上取得了不俗的成绩。

  在中国消费者观念中“买手机,上京东”已经根深蒂固,而在厂家的观念中“卖手机,上京东”也是一种共识。

  (来源:懂懂笔记)

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