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传统百货转型压力
近年来，随着电商的发展和人们消费习惯的变化，传统百货日渐式微，转型新业态、发展线上销售渠道等成为趋势，但效果并不明显。据有关机构发布的《2018-2019年度中国百货零售业发展报告》统计，百货销售总额增长4.2%，利润总额增长6.4%，主营业利润增长5.7%。超市、百货店、专业店和专卖店等各个业态增速普遍放缓，线上线下都面临较大压力。
同时，报告指出，虽然百货业态经历多年的痛苦转型，但整体有触底回升迹象。王府井2018年净利润为近五年最高；银泰百货2018年度同店比大幅增长37%；高端奢侈品商场SKP在2017年单店125亿元销售的基础上，2018年销售再创135亿元新高。
财报显示，王府井营业收入主要来自于门店的商品销售收入以及功能商户的租金收入。截至2019年6月底，公司在全国范围共运营 52 家大型综合零售门店，同时王府井也拥有线上自建零售渠道。
据了解，当前百货零售市场，线上线下全渠道融合已成为趋势。王府井的全渠道运营方案主要以天猫旗舰店、公众号和小程序为主。实际上，包括王府井在内的传统零售企业，如银泰百货、重庆百货等都已在多年前开始自建电商平台。也有企业如天虹百货等选择和电商巨头合作，推进门店互联网化。
但随着市场的逐渐饱和，线上流量的获取愈发困难，如何挖掘并留存顾客成为企业发展的关键点。财报数据显示，会员对王府井总体消费的贡献率较同期提升超过 3 个百分点，达到 58.55%。王府井表示，集团正在打造王府井流量平台，完善多渠道顾客触达平台、移动端平台功能，积极探索智慧门店项目，引入专业咨询公司，全面提升线上运营专业度。加强会员招新力度、会员专享促销维护、加快会员电子化进程。
“传统百货转型在技术层面的体现就是数字化，王府井的智慧门店项目就是一类。但这一部分对业绩的增长帮助其实不会太大。因为从量变到质变的过程需要更多维度的作用，我觉得商品是一个很重要的维度。数字化包括人、货和场景数字化。百货公司在货的数字化层面上最难，因为货是品牌商的，百货公司没有控货权，也就没有定价权，库存也不知道，这也是百货公司做线上销售的难点。”新零售商业分析师云阳子对《华夏时报》记者表示。
来源：华夏时报 记者 郑婷婷 黄兴利 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 王府井 |
