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国内某互联网医美平台创始人告诉《中国企业家》，从长远来看，医美无疑是非常朝阳的产业，市场会越来越大。但最近集中爆发的这些负面舆论，可能会引发国家政策层面的管控，或将导致医美行业在未来两三年内陷入低谷期。
更大的野心
从官方披露的数据来看，新氧在医美垂直领域遥遥领先。
新氧称其在注册用户数、在线交易金额、在线订单数、日/月活跃用户数、认证医美机构数、认证机构覆盖城市数等多个指标上，都是第一名。在中国的医美APP市场份额上，更是占到84.1%。
金星援引易观千帆2019年6月的数据显示，新氧APP的月活跃用户人数约为256万，高于好大夫在线、微医等，仅次于平安好医生。
“从这个维度来看，我们可以说是全国第二大互联网医疗平台。虽然我们是互联网医美平台，但我们的流量已经超过绝大部分互联网综合医疗平台了。”金星表示。
一位医疗行业的长期观察者则向《中国企业家》评论，消费医疗的流量或所谓月活数据，相比严肃医疗，也是价值差距极大的。一些头部互联网医疗公司尽管现已式微，但市场影响力也远高于新氧。
无论如何，对于现阶段的新氧而言，一方面，仍需在医美领域深耕细作，与医疗（尤其是正规医疗）做更深入的链接。另一方面，也需要寻找新的增长和突破点，真正迈入互联网医疗的第一梯队。
或鉴于此，新氧提出了“一纵一横”战略。
横向上，新氧2018年底已开始向齿科领域扩展，未来还将向皮肤科、眼科、妇产科、高端体检、海外医疗等品类进行复制。
以齿科为例，金星介绍称，中国有近10万家齿科诊所，大部分都是小诊所。对一家齿科诊所来讲，70%的收入来自正畸、种植牙、牙贴面这种高客单价的项目。曾有互联网传播平台，通过帮助齿科机构售卖大量低价洗牙券，进行高客单价项目的引流。消费者花69元或99元，就可以团购一张洗牙券。但即使洗一口牙，也要大约45分钟，配套一名牙医、一名护士、一把牙椅。几十块钱的客单价里，机构基本没有利润，而且转化率极低。
“这是无效的营销方式。”金星强调。
新氧为什么要做齿科？新氧发现，正畸、种植牙、牙贴面这些项目跟医美非常像——人群以女生为主，客单价高，消费者的消费能力强，决策周期也很长。而新氧在医美领域的打法，使得大量的消费者愿意分享自己做正畸或种植牙的经验。
试水齿科半年后，新氧交出了成绩单：在以内容+医生+预约的模式下，平均客单价超过3000元，低价订单占比35%，合作机构超过1500家。
“虽然我们现在合作数量还较少，但成长速度非常快。预计最晚到明年，我们就会实现反超，成为国内齿科领域最大的互联网平台。”金星介绍。
至于品类扩张的逻辑，金星提到了三点：1、消费医疗（与严肃医疗对应），即大部分是改善性质，让自己变得更好；2、谨慎决策，即有风险，需要大量的信息和内容帮助消费者做这样的决策；3、高客单价，可帮助机构降低获客成本，亦让消费者享受更优惠的价格。
“未来医美仍是新氧的业务重点，80%的资源会用在这上面。但现在公司的规模已经到了可以去拓展第二和第三个领域的时候，我们觉得尽早去拓展比较好，给它一个生长的空间。”金星告诉《中国企业家》。
不过，几乎每个新氧要拓展的专科领域，都自成赛道，有大大小小的竞品公司：皮肤科领域的皮肤宝、眼科领域的目邻、体检领域的康康体检网、海外医疗领域的优翔国际等，以及京东、天猫、美团、平安好医生这些较综合的公司。
上述国内某互联网医美平台创始人亦向《中国企业家》指出，往横向去发展，是一个企业做大的必由之路。但消费医疗电商重在服务，更多是非标的。一旦横向拓展，肯定要进行精细化运营。因此，如何把控好服务环节，是新氧将来会面临的比较大的挑战。
来源：《中国企业家》记者李秀芝 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 新氧 |
