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云集难洗白:分销返佣抢市场 仰仗“门徒”攫取市场

  这些“门徒”是云集开疆拓土的后盾,但其分销返佣的拓展方式与传销产生了直接的联系。2017年,云集因层层提取产品收益涉嫌“三级分销”,收到了来自监管部门的一张958万元的罚单。彼时,云集解释称,罚单早在2015年就已开出,从2016年2月就开始着手对地推中有争议的部分进行了整改。

  整改与转型过后,从目前模式看,分销返佣的层级有所减少外,拉人头、发展层级的模式依然保留。即便纳斯达克的钟声为云集而响,然而众多问答平台甚至是搜索网页,云集的众多关联词中一定有传销二字,市场和消费者对“云集是否是传销”的质疑从未停歇。

  或许洗刷三级分销的痕迹,从社交电商向会员电商转型,与云集为拥抱资本市场而进行合规化多少有些关联。在招股书中,云集罗列投资风险时坦言,“如果我们的商业模式被发现违反了适用的法律法规,我们的业务、财务状况和运营结果将受到重大不利的影响”。此外,从招股书中就此问题的描述来看,“杭州有关监管部门口头确认目前的经营活动是合法的”。

  据了解,云集整改后,会员等级从低到高变为店主、主管和经理,主管和经理通过拉新获得的返佣变为“培训费”。 店主介绍新店主达到100人时可成为主管;主管人数达到30人后可成为经理。按照拉新提成的比例,398元的会员费中,主管可获得150元,上线的经理能得到60元。与此同时,主管、经理还可分别获取团队销售利润的15%、5%。主管及经理会与云集签约兼职劳动合同,从云集获得培训费和服务费。

  电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营解释称,所有会员的主体收入都是社交流量变现,而不是人头费,所以云集虽然和传销一样,都运用了倍增原理,但其本质还是和传销有一定的区别。

  会员权益短缺

  向会员电商转型的路上,除云集为自己正身外,对云集是否为会员电商的质疑声此起彼伏。京东plus会员、阿里88超级会员、亚马逊Prime会员,甚至是一些垂直平台的付费会员制度,均会有详细说明会员折扣力度以及享受的权益,形成生态效应的电商平台还会将体系内的资源一同提供给付费会员。从这点进行对比,云集并无突出的资源优势。

  当前,云集为会员设定了不同的称呼,其权益却尤为模糊。根据云集App的规则显示,付费会员与买家均为会员,前者为“钻石会员”,后者为“VIP会员”。云集促使会员升级为“钻石会员”时,会列举成为钻石会员(年卡)可获得30元云币、分享商品最高返40%、购物享受批发价一年最高省5000元。除此之外,云集并未在商品信息等方面显示会员权益,也未列举“钻石会员”与“VIP会员”购买单件商品时的价格、服务等差异。

  值得注意的是,云集向会员电商转型后付出了一定的代价。招股说明书显示,在转型后,云集的买家数年增量从1440万减少到630万。

  赵振营表示,与阿里、拼多多等电商相比,云集本身就是采购方,统一一件代发,通过会员整合流量,形成会员自己的顾客资产,再通过云集提供的商品和服务来进行变现。前者背后的基础逻辑是传统的市场营销,而后者主要运用的是倍增原理。云集的会员通过交300多元的会员费获得消费和推广资格,借助发展新的会员,以及消费返利对自己的社交资源进行变现,可算是一种会员电商。

  云集想要在阿里、京东甚至是拼多多的竞争中获取长线发展,尚需要在以产品为媒介经营好用户。赵振营强调,云集商业模式的本质是会员自身社交资产变现过程的赋能,在这个过程中产品品质是关键,也是稳定用户并保持用户群体可持续增长的前提。

  来源:北京商报 记者 王晓然  赵述评/文

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