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“定时炸弹”OYO:入华一年开店7400家 加盟投诉增多

  据知情人士透露,由于业主投诉等各种因素,美团,携程、同程艺龙等OTA平台都已屏蔽OYO相关酒店的搜索结果,而飞猪、去哪儿等平台仍然可正常搜索预订。

  “OYO其实是先把控上游酒店资源,再反向切入OTA阵地,所以会产生冲突对立的关系。”一位不愿具名的投资人对时代周报记者表示,理想状态下,OYO的举措不仅能讲好快速规模化的资本故事,也能在此基础上创造更多的商业发挥空间。

  不过该投资人也表示,除了自身日益增长的运营、研发、地推等成本负担,OYO还要面对客源的引流补贴费用,以及酒店方加盟改造和后续运维费用两方面的巨大开销。“即便暂时是资本的宠儿,但无节制地烧钱换市场还能持续多久,只有OYO自己知道答案。”

  OYO称将自我调整

  针对种种质疑与争议,OYO方面也都对时代周报记者进行了较为明确的回应。

  “部分酒店业主不满的声音,其实也表明双方正处于互相磨合、筛选的过程中。”OYO相关负责人表示,OYO在下沉市场的开拓中确实遇到许多困难和阻力,例如传统酒店业主固化的运营思维,不愿放权给OYO进行改造提升的观念等,这也容易造成误解与矛盾。

  另外结合此前媒体所曝光的内部团队问题,该负责人也坦言,OYO一直处于动态调整、自我完善的过程中。与以往的发展有所变化的是,2019年OYO将从多个方面来加深体系的建设。

  加盟方面,从以往简单的轻加盟模式,向更为弹性化的输出定制改造方案转型,囊括硬件装修以及经营管理、销售渠道、团队培训等软件上的赋能。系统方面,加大技术投入,强力推进自身酒店系统的覆盖,推动完善收益管理。另外诸如搭建酒店用品供应链、酒店卫生监督审查体系、团队员工自查内省机制等细节方面也将有所加强。

  “融资是为了更好地推动全球战略层面的规模化发展。”面对外界从资本角度展开的种种质疑,该公司认为这仅仅是发展的一种方式。

  OYO方面对时代周报记者表示,相比于中高端酒店,下沉市场的利润空间相对较少,只有在规模化的基础上,才能进一步创造盈利的可能,这也是OYO一直强调发展速度的原因之一。

  OYO方面也强调称,快速规模化需要更多的资本支撑,但OYO并非在酒店布局和用户补贴上无节制地烧钱,资金更多投入在业务能力、团队组建等公司建设发展上。

  另外对于OTA平台下架“封杀”的问题,OYO方面表示,大多数情况下OTA只是隐去了OYO的关键词,并未真正将酒店下架。

  “OYO会一直坚持开放合作的态度。”OYO方面认为,作为酒店管理公司,OTA是OYO帮助酒店提升营收的重要渠道之一,OYO也与大部分OTA都保持着良好的关系。该公司方面相关负责人表示,随着时间的推进以及OYO后续的发展,这种所谓的对立局面一定会有所改善。

  对此有酒店行业人士对时代周报记者表示,今年中下旬将是OYO在国内市场的一个重要节点,因为按照与酒店签订一年合约来看(去年6月后快速增加签约酒店),今年下半年是否会出现大规模的解约潮,将是检验OYO能否成功“修炼内功”的最好佐证。

  但至少现在,OYO还没有进入ofo的结局。

  来源:时代周报 记者 曾宪天 发自广州

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