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趣店:用户体验欠佳又深陷总部搬迁风波 转型路在何方

  深陷总部搬迁风波的趣店近期发布的三季报显示,净利润同比增长,而金融服务费及销售佣金下滑,活跃用户增多但评价欠佳。在现金贷等原有业务受到监管冲击,汽车分期业务被高运营成本拖累的情况下,总部搬迁的趣店该转向何方?

  趣店于2018年11月21日发布的第三季度财报显示,其整体运营趋势良好,总营收同比增长32.9%,调整后净利润同比增长12.6%,同时注册用户及活跃用户均呈增长态势,但在整体向好的情况下,部分用户向记者表示,趣店账号注销困难,程序繁琐,而且需要个人详尽的资料,这让部分用户认为平台有套取个人信息的嫌疑,对此,记者联系并发送采访函至趣店相关负责人,负责人表示不予回应。

  净利上升

  根据趣店11月21日发布的2018年第三季度财报显示,趣店第三季度总营收为人民币19.3亿元,同比增长32.9%;调整后净利润为人民币7.5亿元,同比增长12.6%,其大白汽车的销售收入、借贷服务收入出现大增,第三季度大白汽车业务产生的销售收入为5.86亿,而去年同期该数据为零。作为趣店主营收入的金融服务费,仍占趣店该季度总收入的49.8%,而金融服务费及趣店商城销售佣金同时出现下降,根据财报数据,该季度金融服务费为9.6亿元,较去年同期下跌0.9亿元。

  趣店集团CFO杨家康表示,第三季度趣店集团业绩增长稳定,得益于集团核心消费金融业务的盈利能力。在财报期内,趣店表示与6家持牌机构签订了新的资金合作协议,并携手10家业界领先的金融科技公司,为用户提供更加多元化的金融产品和服务,这有望成为趣店下一个新的利润增长点。杨家康表示,趣店坚持科技公司定位,在未来会持续拓展金融机构服务业务,并继续向市场证明一直以来趣店对于监管合规的重视。

  在分析总结后,杨家康也对下一财季做出了展望,认为在贷余额能够稳定增长:“我们预计宏观经济和行业环境都存在一定的不确定性。但凭借我们充足的现金储备、大数据驱动引擎和合规的资金结构,我们预计在贷余额将保持稳定增长,同时,对扣除非经常性损益后全年调整后净利润25亿元人民币的目标充满信心。”

  寻求转型

  2018年第三季度,趣店集团将总部搬迁至厦门,趣店总部搬迁及员工“被迁移”一事引发社会舆论。据媒体报道,趣店部分员工从北京被派遣到厦门出差后,却被告知不能再返回北京办公室,只能选择留在厦门工作或者离职。

  趣店在财报中对于该事件进行解释称,2018年第三季度,趣店集团正式启用了厦门总部,同时继续保留北京办公室及研发、技术和运营人员。集团为员工提供了高于行业水平的生活补助,截至目前,只有不到4%的员工因为搬迁原因离职,管理层和团队骨干均保持了高度稳定。

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