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线上与线下之争
作为拥有70年历史的玩具零售商，美国玩具反斗城的破产并不是孤例。
根据冯氏集团旗下研究和顾问公司FGRT的数据显示，2017年美国主要零售商已公布的计划关店总数达6985间，比2016年猛增229%。今年，全美最大区域百货店连锁之一Bon-Ton Stores、美国第三大零售业集团西尔斯先后申请破产。
很多媒体认为，美国玩具反斗城的破产是线下零售店不敌电商冲击的又一个折射。
在提交给法院的破产文件中，玩具反斗城认为，亚马逊、沃尔玛和塔吉特把玩具价格压得太低，是导致公司在购物季亏损的主要原因。它还具体解释到，公司之所以无法在价格上打败对手，是因为公司的利润来源 “只有玩具”，而对手们却有各种业务。
数据分析公司 Fung Global Retail & Technology 发布的2017美国玩具业调查报告部分印证了玩具反斗城的说法。
2017年，美国玩具零售商的排名前三分别为沃尔玛、玩具反斗城和亚马逊，市场份额分别为29.7%、21.8% 和 14.1%。然而，被调查的玩具消费者中，网上购买的占比 14.7%，这一比例比五年前高出了一倍，其中，亚马逊占了 14%。
玩具反斗城亚洲面临着比美国公司更严峻的电商冲击。以中国玩具市场为例，由中国玩具和婴童用品协会发布的相关报告称，2017年中国消费者购买玩具和婴童用品的线上和线下渠道份额分别为63%和37%。
卓康彦对于电商冲击表示乐观，他告诉经济观察报，线上业务是反斗城亚洲的重点业务之一，其线上平台的销售额数量年都以三位数的速度在增长。今后，公司将加大科技投入，完善电商平台、更新营运系统，以更好地与顾客沟通，满足其要求。
完善的自有电商平台真的能应对电商巨头的冲击吗？不一定，以亚马逊为例，其吸引消费者的不仅是其方便的购买渠道，还有丰富的产品品类所支撑起的庞大会员量和低廉的价格。
然而，卓康彦认为，玩具不同于一般的零售产品，线下零售门店独具优势。它提供的是一个重要的亲子互动空间，顾客享受带领孩子在反斗城门店消费的乐趣，中国、新加坡、马来西亚的消费群体尤其喜欢实体店的消费体验。同时，玩具反斗城门店有各种亲子活动，同时不断优化孩童的购物环境。
玩具反斗城亚洲并未透露线上与线下具体的销售比例，但是卓康彦强调，中国的商业综合体非常欢迎反斗城门店的入驻，公司已经与多家达成战略合作协议，这说明了地产商对于玩具反斗城作为亲子空间属性的认可。
卓康彦透露，玩具反斗城亚洲将继续扩张门店数量，仅在中国市场，每年的门店扩充量就将达到40至50家。
事实上，电商也看中线下玩具零售业务。据彭博社报道，在美国玩具反斗城处于破产保护之时，亚马逊曾表现出可能会收购前者部分门店的意愿，消息人士还透露，后者希望将收购的门店改造成自己品牌下的实体店铺。
玩具反斗城亚洲能否在电商的冲击下利于不败之地？结论还不得而知，但是，可以确定的是，玩具行业线上与线下相互融合的速度将持续加快。
来源：经济观察网 苏晶/文 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 玩具反斗城 |
