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“反品牌”策略失效？无印良品中国销售“遇冷”
无印良品第二季度业绩环比微降，中国收入增速放缓，已9次下调产品价格，门店数远不及名创优品
曾被无数文青追捧的无印良品，最近却在中国市场遭受冷遇。
日前，无印良品母公司良品计画发布的第二季度财报显示，该公司期内营业收入、营业利润、净利润这三项业绩数据，均出现了环比下滑的迹象。分地区看，该公司中国市场可比销售首次出现下滑，跌势为2.2%，这也造成了该公司的中国市场半年报表现低迷，收入微降0.2%。
1. 问题多、售后难多次上黑榜
无印良品在中国市场的表现不佳，与该品牌近些年口碑、形象的下滑关系密切。
尤其是最近两年里，其不断爆出了数件“刷低”中国消费者好感度的事件：
2017年3月15日，无印良品被央视3·15晚会曝光，称在无印良品店中，一些日本食品的外包装上都被贴上了产地为日本的中文标签，但是当揭开中文标签后，露出了这些产品的真实产地为东京都，疑似来自于日本核辐射地区，名列禁止进口名单。
2018年1月29日，据新华社报道，援引国家测绘地理信息局通报的在全覆盖排查整治“问题地图”专项行动中查处的第一批8起典型案件中，“无印良品”商店登载“问题地图”案赫然在列：无印良品商店赠阅的《2017年秋冬家具目录册》中插附的地图存在问题。经查，该地图无审图号，存在错绘国界线，漏绘钓鱼岛、赤尾屿和南海诸岛等重要岛屿，海南岛与大陆不同色，台湾岛注记错误等严重错误。
2018年3月15日前后，有数位消费者向本报反映，无印良品门店购买的杯子、化妆盒等物品没有标签、看不出产地、材质和用法，更有家中孩童咬碎了杯子被划伤。另外，有数款无印良品在售电子产品，在中国市场是没有开展维修服务的，“产品用一年坏了就只能扔掉”，不少消费者都对售后不足表示失望。
2018年9月21日，北京市工商局海淀分局商品科对无印良品（巴沟华联店）开展商品抽检工作，却并未获得无印良品工作人员的积极配合，引发舆论哗然。
实际上，虽然无印良品在国内的同店可比销售额是本季才开始出现下滑，但若从业绩增长速度上来看，其实自2017年，其在中国市场就已经开始出现了增长式微的情况：2017年Q2至2018年Q2，其在中国市场的季度增速分别为22.6%、21.2%、18.3%、14.8%和10.4%，一年多内，增速降幅过半。
2. 4年9次降价未能有效促增长
回顾过往资料可知，无印良品在中国市场遭遇瓶颈，与价格因素关系可能并不大。
自2014年10月起，无印良品在中国推出“新定价”策略，降价频率基本达到每年两次。刚刚过去的8月，无印良品宣布进行第9次降价，平均降价幅度为20%，最高达到了四成。但从近年来的销售增速上就能看出，这些降价策略显然并没有大幅度地刺激到销售增长。
实际上，无印良品所提倡的“反品牌”、“无标签”的概念，是与这两年市场上消费升级的大趋势相悖的，色彩单调、没有标识的无印良品产品甚至被不少网友戏称为“消费降级”之选。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 无印良品 |
