|
可以看出，平台擦边球的宣传方式并不是偶然，而是一开始就选择以此为卖点，公众号为了10万+做出的努力大众能够看到，然而将顺风车平台做成婚恋交友式宣传是否合适还有待商榷，由于顺风车的全民性和商业性，在乘客是否愿意在顺风车中被冠以社交名义的问题上，网络声音几乎一边倒的表示“觉得不爽”。对于为何在滴滴出行的前车之鉴下依旧没有对嘀嗒出行的策划产生任何影响，这样的互评模式是否安全等问题，记者发送采访函至嘀嗒出行寻求答案，令人遗憾的是，截至发稿日期，暂未收到任何回复。
用户隐私泄露
在顺风车出行上，如果监管不到位，没有足够的警惕心和敬畏心，对安全问题熟视无睹，缺乏预警意识，会较大可能的造成严重的安全问题，尤其是在用户出行隐私方面。
据悉，在嘀嗒出行界面，乘客与司机都可以互相进行评价，相互联系使用的电话号码以及头像也是直接透明的，有用户戏称，“顺风车看脸搭乘”，表示自己在使用顺风车的时候，用卡通头像没有司机搭理，换成美女头像立马被接单。
乘客对司机进行评价之后，司机方会直接显示相关评价信息，而如此“对等”的显示方式却让乘客很无奈，乘车体验不好的时候想给差评，给了却相当于立马实名通知了司机，司机有自己的真实电话号码以及出行头像，有一万种方式进行回击，导致电话骚扰、短信威胁、评价骂人等事件频出。
这类问题不在少数，有用户在嘀嗒打车贴吧吐槽称，自己在给了一个司机差评之后，就反复被电话骚扰及威胁，另一个乘客向记者反映，自己在乘坐嘀嗒顺风车的时候，由于与司机在停车地点上有意见出入，司机在平台上用脏话骂自己，气不过的她向客服进行投诉，却被客服告知，“司机素质我们可管不了。”
除此之外，司机管理模式也缺乏规范，在实际操作过程中，司机要求取消订单，私下付款现象也颇为严重，这种模式简单看来是司机与乘客私下交易，避开了平台抽成环节，而却有安全难以得到保障的隐患深藏其中。
除了顺风车，平台对于出租车运营的管理也让乘客觉得匪夷所思，据乘客投诉称，自己在使用平台出租车之后索要发票，而出租车给自己提供的是假发票，乘客随即投诉到平台，而客服的回应是，“我们对出租车没有监管权，只是提供一个免费信息共享平台。”
来源：投资者报 作者：李璟 高方方 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 嘀嗒出行 |
