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天猫公布大润发银泰数字化转型策略

  3月29日消息,天猫在今天公开了大润发和银泰的数字化转型策略,其中包括了数字化体验、精准人群招募、试用、互动购物、数据银行和品牌快闪店等方式。

  天猫大快消总经理古迈透露,天猫快消2019年基本核心发展战略包括六部分:新零售、用户发展、供应链及服务、组织升级、数据资产和品牌运营主阵地。

  古迈介绍称,新零售围绕零售终端和品牌两个层面展现,天猫做新零售的原因主要有三点:

  第一,低成本:无实体店费用、运营人员少、可外包、库存统一管理等;

  第二,覆盖:可触达各区域忠诚用户和潜在消费人群;

  第三,数字化,通过数据积累,更快速跟踪日常运营表现、及时洞察消费趋势变化、最终为决策制定提供帮助。

  天猫新零售在促进品牌与零售终端的深度联动,其中包括iStore(门店数字化,打通全域消费者连接)、Pop up store(一二线城市、深度联动大润发、银泰零售终端)、无人贩卖机(互动终端、派样终端、媒体终端)。

  值得注意的是,天猫还在现场透露了大润发和银泰的数字化改造策略。古迈介绍,银泰数字化转型主要从数字化体验、精准人群招募、试用、互动的购物形式以及数据银行几大方面。

  其中数字化体验包括试妆魔镜、互动大屏、线上使用券、网红直播、肌肤测试等;精准人群招募则是基于LBS&和人流量的数据分析;试用则是利用派样解决方案触达线下人群,预约线下服务,做到线上预约,线下体检;互动的购物形式包括云货架、互动游戏、内容大屏;数据银行包括吸引-互动-发券-购买几个过程,通过消费者行为洞察,识别老客和潜客人群。

  同时,大润发的数字化转型也包括在大润发卖场内设置品牌的快闪体验区、派样机、智能母婴区、金妆奖等进行引流和卖场内拉新,从而帮助大润发提升客流量、品类升级和增强体验,并帮助品牌获取新客。

  以下为现场图:

来源: 亿邦动力网

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