央广网北京10月19日消息 据经济之声《天天315》报道，我们来关注今天节目的内容：买房前，不少开发商都会要求购房者先交意向金，从而享受一定的买房优惠，购房者需要注意分辨的是，有些优惠信息是真实的，而有些只是开发商为快速促成交易，而随意做出的一些口头承诺，如果购房者轻信，又没有留存任何证据，就有可能会遇到，交钱后，开发商无法兑现优惠承诺的情况，维权也会因为没有证据而陷入尴尬境地。
《天天315》节目就曾接到过类似投诉。一些媒体也报道过类似事件。购房者也因此变的更加谨慎，但是购房过程中暗藏诸多“优惠陷阱”，还是让人防不胜防。
河南郑州的购房者李先生打算到广州做生意，在家人的劝说下，他计划先买房，有稳定的住处后再考虑其他事情。在广州，李先生只能在不限购的区域买房，佛山市南海区是他的首选。今年7月份，他和家人一起坐地铁去佛山市南海区看房，到达目的地后，他们发现楼盘离地铁站还有一定距离，需要坐车，就在这时，一个带着搜房网工作证的人过来打招呼说，可以免费乘坐搜房网的车去看房，而且通过搜房网购房可以享受更多优惠。
李先生：一出地铁，搜房网有办公的棚子，工作人员穿上公装，带着工作证。因为我去了没有车，然后他有车，就带着我们去看几个楼盘，搜房网的人在那签到，意思是售楼部你带客户来了你要签个到，签个到他们有业务提成。只要客户来了，在这看了三个，谈了价格多少，当天没买，没买就过了一个月他两个人都跟我联系，说你来买最近优惠活动比较大，房子马上卖完了，我才过去买。我说最后你能优惠多少钱？搜房网的工作人员他说你这个房子能成交了，我现在是售楼部的价格，你该交钱交钱，我给你返1万8的现金。
记者：你是通过搜房网付款的吗？
李先生：不是，直接把钱付给房地产公司了。
记者：怎么返现的？
李先生：它把钱返给搜房网，搜房网返给我。
记者：具体什么时候返，怎么返，他说了吗？
李先生：它签的有个保证书上有，签完合同，正式合同一个月返现18000元。
记者：你确定他是搜房网的工作人员吗？
李先生：他当时有工作证，我害怕他是假的，所以我拉着售楼部的销售经理、销售总经理，销售总监四个人在他现场写了个保证书，在他售楼部拍了个照片，就保证这个人是真的，而且是搜房网的。我交2万意向金的时候才签了返现保证书，才交的钱。
见购房人有购买意向，搜房网经济人陈杰为促成交易当即写下保证书承诺：“从付清首付之日起，一个月内，搜房网为购房人返现1万8000元。”。但是，当李先生付清89万元首付款后，搜房网经济人和山海名门花园小区开发商开始相互踢皮球，谁都不愿履行返现承诺。
李先生：房地产公司说给他了，找他了，他就说不给他了，意思是搜房网不给这个业务了。最令我可气的是，房地产公司不管这事了，他说你去找他，我们没关系，没责任。我说签合同的时候你们是一伙的，现在你们说不认识就不管这个事了，这么大的公司这不是联合欺骗消费者吗？我就很生气的给他说，搜房网，北京总部我也打了。他说他这没这个资料，更生气了，他就问你买的哪的房子，名字叫什么，他说我给广州总部打个电话。等两个小时回复过来了，他说查到没有你这个资料，就是我们签完合同，把身份证复印件、合同复印件、发票复印件全部交给陈杰了，他是搜房网的业务交给他了去申请这个18000，现在就是通过北京总部，它说的意思是没查到这个资料。
接到投诉后，记者展开调查。李先生留存了相关证据。记者注意到承诺书中确实是写有“购房人通过搜房网业务陈杰联系公司买房，从付清首付之日起，一个月内，搜房网为购房人返现1万8000元。”等内容，落款处也清楚的写着，承诺人是搜房网业务陈杰，承诺书上还附有陈杰的身份证信息。
这些返现的钱从哪里来？搜房网业主员陈杰肯定不会莫名其妙自掏腰包为购房人返现。陈杰告诉李先生，开发商承诺交易成功后，会给搜房网返钱，但是开发商食言了，所以让李先生去找开发商要钱。李先生也留存了电话录音。
陈杰：如果它有这个，我就不用这么为难，自己去问别人借钱了，我很确定房地产公司没有给我钱。
李先生：那现在就是房地产没有把这个钱给你们搜房网，是不是？
陈杰：对，我也很想让它给我，它这个钱确实是没有给我们公司，要是有，我早就给你了。
李先生后来又联系了开发商，遭遇“踢皮球”，售楼部销售总监称财务部负责收钱，让李先生自己找财务部，而财务部又说李先生应该找销售总监，李先生无奈又找到自己交钱签合同时去过的办公室的电话，但对方答复自己是律师事务所的工作人员，返钱的事让李先生还是去找开发商和销售。
客服：你好，有什么帮到您呢？这个事情我好像听说过，好像是第三方公司的问题吧？
李先生：关键你们没把钱退给它，它就没退给我。
客服：再说我们公司也有公司的财务流程，我们这边有答复马上会联系先生您的。
李先生：财务部电话是多少？
客服：8188。
李先生：我原来签约都在你这签的，钱都在你这给的。
客服：签约是律师事务所，给钱的是开发商那边。
李先生：当时给钱就是在你们这给的。
客服：对，但是我们这边不融的。
李先生：他们都不管，售楼部也不管，我应该找谁啊？
客服：你打电话那里就会有工作人员帮你的，我这边没有收到文件。您知道是哪个销售跟您说的吗？你可以直接去现场找他。
李先生：我去过现场找他，他说让我找财务，我现在找到你们财务了。
客服：我这边都没收到文件。那边销售总监为了促成生意有可能乱说话。
李先生：他当时就怕他耍赖，我让他现场写了保证书。
客服：那你有留底吗？
李先生：有啊。
客服：行，你有留底就好，你先收好，我先问一下什么情况。
李先生：关键售楼部不管这个事情了，签约也不管，财务也不管，到底谁管这个事情？
客服：谁跟你说你就找谁，我这边没有跟你说过，所以你找我我也没有办法。
李先生：我们想，我们在你这签了合同，你们应该管这个事情的。
客服：我们不管，因为我们是不管钱的，钱的那方面都是归发展商销售那边管。你们的那个费用还没有交到我们手上，除了律师，我们是完全没有权利帮你解决这个事情的。
记者昨天辗转找到山海名门花园售楼部的销售总监赵先生的电话，搜房网业务员陈杰写保证书时，他就在现场，但是对方电话很难打通，记者多次拨打都被对方挂断。记者又拨通搜房网客服电话，但是投诉电话一直无人接听。
记者又拨打了搜房网业务员陈杰的电话，陈杰说，他已经从搜房网辞职，但返现问题他会负责到底。
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