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酒仙网O2O平台沦为鸡肋:产品服务皆无保障
http://www.redsh.com 2015-07-01 红商网 发布稿件

  值得一提的是,资金回流速度对于烟酒行等小型商户而言至关重要,如果账期时间过长,对于商户而言就等于亏损。

  据了解,为了能够掌控资金流转以及更好地进行交易管理,若客户选择微信支付方式,款项不会直接打到商户的银行账号中,而是需要一段时间才能提现。

  北京商报记者致电酒仙网获悉,提现需要1-3天。然而在实际经营环节中,少则一两天,多则需要4-5天。

  一位不愿透露姓名的经营者表示经历过联系客服多次、直到一个月后才要回款项,由于周期过长、程序繁琐,他选择卸载该软件不再使用,但在“酒快到”软件上依然可以查询到该商户的完整信息。

  另外也有经营者提出仅将“酒快到”作为一个推广平台使用,当有新客户使用“酒快到”在该店购酒时,他们会记录相关信息,将其发展成为自己的会员,定时发送广告信息。他表示,“如果‘酒快到’抽取佣金就退出平台,反正也不靠它赚钱”。

  品类杂  边缘化

  发展前景堪忧

  北京商报记者调查了解到,入驻“酒快到”平台的准入门槛较低。拥有独立店铺,能够提供营业执照、法人许可证以及食品流通证,并且具备独立配送货条件即可。

  对此,业内人士分析道,作为一款服务平台,“酒快到”对其商户的掌控能力有限,无论是从商户所提供的货品,以及商户自身的文化水平、管理能力、商店规模、网络现状等其服务水平也很难得到统一。

  据悉,目前“酒快到”已更新至v3.1.5版本,不仅可以送酒,还搭载了如休闲零食、日用品和饮料等商品。另外,服务范围也拓展至摇一摇、约酒、辨真、周围团购、打车、代驾等领域,意图成为一个综合性服务平台。

  不难发现,这些附加功能与诸多App软件重合,如支付宝、滴滴打车、e代驾、陌陌、大众点评,这些软件都在某个领域耕耘已久,客户忠诚度较高。

  有业内人士表示,“酒快到”在优势功能尚未得到充分挖掘之际,便急于开拓其他功能,反而忽略了其基础发展。中国品牌研究院食品饮料行业研究员朱丹蓬表示,酒水即时性消费市场容量是存在的,但是“酒快到”的可行性并不高。酒仙网搭建“酒快到”平台,一方面产品真伪不能保证且订单零散,经销商的兴趣也不高,其实是放弃了自身的优势,就如同强龙去抢地头蛇的钱,并不是明智的运营模式,就目前来看,其也不具备明确的盈利模式。

  朱丹蓬指出,“酒快到”的推出失于疾进,他认为:“当酒仙网发展了大规模的经销商团队时,再择机推出该平台,消费者通过网络订单,系统直接判定就近配送。有着酒仙网品牌背书,其产品保真得以解决。另外,经销商获得网络上的流量,也提高了积极性,服务质量、商品质量以及后续服务监管才能够得到有效保证。”

  (北京商报 记者 刘一博 朱欣悦/文)

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