武汉讯，9月9日，记者从湖北省市场监管局了解到，为贯彻落实《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》，创新监管方式，引导消费者参与社会监督，构建“群众点单、靶向检查、闭环管控”的社会监管模式，该局近日印发了《湖北省网络餐饮食品安全“你点我查”工作指南》（以下简称《指南》），为湖北省统一规范开展“你点我查”活动提供实操依据。
《指南》共16条，明确湖北省市场监管部门开展“你点我查”活动的工作规范，确立民意导向、精准监管、公开透明、闭环管理四项原则。通过线上线下渠道征集消费者意向，筛选消费者关注度高、投诉多、流量大的餐饮商家开展突击检查，重点核查商户资质、后厨环境卫生、从业人员健康管理、外卖配送等关键环节，同步对熟食、卤味、凉菜等外卖高频消费品开展监督抽检。主动邀请人大代表、政协委员、消费者代表、新闻媒体参与现场检查抽检，充分发挥外卖骑手“食安哨兵”作用，组织骑手代表观摩监督。
对检查发现的问题，实行当场整改、限期整改、立案查处分级处置，落实问题、责任、整改清单销号闭环管理，及时通报外卖平台实施联动处置。检查结果通过红黑榜、媒体专栏等形式向社会公开，相关检查情况记入商户信用档案，作为信用监管重要参考。
此次《指南》的出台，标志着湖北省网络餐饮“你点我查”从试点探索转向全省统一、规范、常态化推进，将进一步推动构建消费者广泛参与、多方协同监督、全流程闭环管控的食品安全社会共治格局，切实守护广大消费者网络订餐食品安全。
来源：中国消费者报•中国消费网 张会娜 记者 吴采平
