近期，我局接到多起关于私域直播间向老年人销售食品、保健品的投诉举报。在案件查办过程中，发现有商家为规避监管，通过个人微信、微信群等私域渠道将顾客引流至线上，在网站、平台、小程序等开设直播间，假借“养生讲堂”“健康咨询”等名义进行夸大、不实宣传，诱导老年人线上下单或线下消费。为维护老年人合法权益，东海县市场监管局提醒广大老年消费者提高警惕，科学理性消费：
一是警惕私域引流套路。对以“免费送鸡蛋”“社区义诊”“健康讲座”等名义开展的线下活动保持警惕，不随意添加陌生微信、加入不明微信群。
二是不轻信临时链接广告。对通过微信群、客服私聊发送的临时链接和小程序广告保持警惕，不轻易点击、不轻易购买。
三是认真核查产品资质。购买前查验商家营业执照、食品或药品经营许可证，普通食品认准食品生产许可证编号（“SC”开头）；保健食品认准中国保健食品的专用标志（俗称“蓝帽子”标志）及批准文号。
四是坚持正规渠道交易。选择信誉良好、资质齐全的正规平台和商家，警惕通过拉群、临时链接等非正规渠道交易。交易时保存聊天记录、商品链接、支付凭证，索要正规发票。
五是科学认识保健食品。保健食品仅具有调节机体功能，不能替代药物治疗疾病。普通食品不能宣称保健功能，不得涉及疾病预防治疗功效。身体不适请及时到正规医疗机构就诊，切勿因轻信宣传延误治疗。
六是依法维护自身权益。如果发现商品存在质量问题，及时通过平台维权通道发起售后申请；如遭遇虚假宣传或消费欺诈，可拨打12315热线向市场监管部门投诉举报。金额较大、涉嫌刑事犯罪的，应向公安机关报案并提交相关证据。
东海县市场监督管理局
2026年9月3日
