近日，市文化广电和旅游局联合市市场监督管理局在开元寺塔、定州文庙、定州贡院等重点A级景区设立消费维权服务站，进一步优化旅游消费环境，提升景区服务质量。
消费维权服务站的设立，把消费维权窗口前移至游客身边，可以及时有效解决游客反映的问题，将消费纠纷化解在源头。游客在景区遇到商品价格、服务质量等消费争议时，可直接在景区进行投诉举报，或拨打公示电话进行投诉举报，工作人员将第一时间介入，确保游客诉求“件件有回应、事事有着落”，让广大游客在领略定州千年古韵的同时，买得放心、玩得舒心。
下一步，定州将持续完善景区维权服务长效机制，以靠前服务、高效维权擦亮定州文旅服务名片，让广大游客畅游古城、安心消费、舒心出行。
来源：定州融媒 张玉婷
