消费维权“就近办” 矛盾纠纷“一站解”

2026年07月22日 04:15

  有消费问题要咨询、遇到纠纷想维权调解,可以就近去各区、县综合治理中心寻求帮助。记者从市市场监管局了解到,今年,我市将市场监管纳入基层综合治理网格,推动市场监管维权服务和基层社会综合治理“双网融合”。

  前两天,市民代女士遇到一件烦心事。她在金店花1000多块钱购买首饰,商家承诺以后如果不喜欢了,可以加价30%换新款。可真到想换的时候,商家却不认账了。

  今年,哈尔滨市市场监管局将区县市场监管局和203个基层市场监管所全面纳入基层综合治理网格,群众遇到消费纠纷,不用专门跑市场监管部门,就近到综治中心就能提交诉求。部门联动,效果实实在在。这种“统一受理、分类流转、依法办理、闭环管理”的工作模式,还在不断下沉。市场监督管理部门还走进招聘会开展劳动维权普法,深入夜市商圈进行现场快调,把法治服务送到群众身边。

  (来源:哈尔滨新闻眼)

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