近日，江西省优化消费环境三年行动阶段性成效新闻发布会在南昌市举行。江西省市场监管局党组成员、副局长季建芳作主旨发布，江西省发展和改革委员会、省工业和信息化厅、省文化和旅游厅、省商务厅、省消费者权益保护委员会等部门负责人出席发布会并答记者问。
据介绍，2025年以来，按照江西省委、省政府统一部署，由江西省市场监管局牵头，联合省直各有关单位印发《江西省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》，全面启动优化消费环境三年行动。行动实施以来，江西省紧扣“供给提质、秩序优化、维权提效、环境共治、环境引领”五大行动持续发力、系统推进，市场活力不断迸发，消费环境稳步向好。
供给提质成效显著，消费市场动能持续释放。行动实施以来，江西省累计培育“赣出精品”503项，舒蕾、良良等一批本土品牌入选国家级消费精品名录；落实以旧换新补贴超140亿元，带动汽车、家电品类销售额突破920亿元。产业与文旅供给同步扩容，江西省新增5G工厂34座；发放总规模超亿元的文旅消费券，累计拉动关联消费40亿元。
消费配套不断完善，城乡消费网络更加健全。江西省已建成一刻钟便民生活圈238个，实现乡镇充电桩全覆盖，城乡消费基础设施日趋完备，有效打通居民消费“最后一公里”。
市场监管全面强化，消费市场秩序持续规范。江西省公安厅、省市场监管局、南昌海关等部门联合开展专项执法，累计查办侵权假冒案件300余起，整治快递末端违规收费等问题60余件。文化旅游领域，江西省深入推进信用分级分类监管，推动3200余家文化旅游企业参与“诚信有约·畅游江西”专项行动，对66家不达标的4A级旅游景区给予降级处理，有效净化文化旅游市场环境。农产品质量安全底线持续筑牢，江西省严格执行农产品合格证制度，2025年，农产品生产主体累计开具合格证1.3亿张，农产品质量监测合格率稳定在98%以上。
维权服务效能提升，消费者获得感不断增强。2025年，江西省共受理消费诉求107万件，为消费者挽回经济损失9400余万元；已有2750家企业入驻在线纠纷解决（ODR）平台，消费纠纷办结率超96%。针对预付式消费、外卖食品安全等民生热点问题，江西省创新推行源头治理举措，联合司法行政部门开通消费维权法律援助通道，切实降低消费者维权成本。
协同共治格局深化，金融支撑作用持续凸显。江西省联合金融机构创新推出“文旅贷”“小炒贷”等特色金融产品，统筹专项资金支持消费环境建设。截至目前，江西省消费领域再贷款余额达98亿元，累计撬动信贷投放670亿元，为消费市场扩容提质提供有力资金保障。
来源：中国质量报 记者 李培晞
