7月2日下午，江西省优化消费环境三年行动阶段性成效新闻发布会在南昌召开。江西省市场监管局党组成员、副局长季建芳作主发布，省发改委、省工信厅、省文旅厅、省商务厅、省消保委等部门负责人参加发布会并答记者问，省委宣传部对外新闻处副处长黎超权主持发布会。
据悉，自2025年江西省委、省政府统一部署以来，由江西省市场监管局牵头，联合各相关省直单位印发《江西省优化消费环境三年行动实施方案（2025-2027年）》，全面启动优化消费环境三年行动。行动实施以来，全省紧扣“供给提质、秩序优化、维权提效、环境共治、环境引领”五大行动，持续发力、系统推进，市场活力不断迸发，消费环境稳步向好。
聚力供给提档升级，激活消费增长“新引擎”。江西全省培育“赣出精品”503项，舒蕾、良良等一批本土品牌成功入选国家级消费名品名录；落实以旧换新补贴超140亿元，带动汽车、家电销售额突破920亿元。同时，新增5G工厂34座，发放亿元文旅消费券拉动关联消费40亿元；建成一刻钟便民生活圈238个，实现乡镇充电桩全覆盖，城乡消费配套设施日趋完备。
严守安全监管底线，筑牢放心消费“防火墙”。江西省严格执行农产品合格证制度，全年开具合格证1.3亿张，农产品监测合格率稳定在98%以上。公安机关、市场监管、海关等部门联合执法，查办侵权案件300余起，整治快递末端违规乱收费等问题60余件。在文旅领域，强化信用分级分类监管，推动3200余家文旅企业主动参与“诚信有约·畅游江西”专项行动，并对66家不达标4A级景区实施降级处理，有效净化市场环境。
聚焦维权提质增效，畅通纠纷化解“快车道”。整合12315、12345热线，实现7×24小时值守。2025年共受理消费诉求107万件，为消费者挽回经济损失9400余万元。2750家企业入驻ODR线上和解平台，纠纷办结率超96%。针对预付卡乱象、外卖食品安全等热点问题，创新推行源头治理举措，并联合司法部门开通维权法律援助通道，有效降低群众维权成本。
深化协同共治格局，凝聚消费发展“向心力”。通过统筹专项资金支持消费环境建设，全省消费再贷款达98亿元，撬动信贷投放670亿元，创新推出“文旅贷”“小炒贷”等特色金融产品。持续举办家具博览会、纺织服装周、非遗市集等特色促消费活动，结合“3·15”国际消费者权益日开展常态化普法宣传，全社会诚信消费氛围日益浓厚。
江西省市场监管局相关负责人表示，
下一步，江西省将紧紧围绕三年行动总体目标，持续丰富消费供给体系，全面提升智慧监管能力，推动维权服务向基层延伸，健全跨部门协同监管长效机制，全力打造安全、公平、便捷、诚信的一流消费环境。
来源：中国质量新闻网 记者 梁明 通讯员 程宇
