近日，从解放碑的繁华商圈到山城巷的老街巷弄，“Yi小青”们坚守岗位，熟悉的“国际蓝”身影时常可见。他们用暖心服务托起外国旅客的舒心山城旅途，渐渐成为服务重庆市国际消费环境提升的青春名片。
位于解放碑核心区域的来龙巷全域旅游智慧服务展示中心，原本是由重庆西部公交公司打造的都市观光巴士专属配套服务阵地。为了实现1+1大于2的协同效应，在渝中区相关部门的积极协调下，在重庆西部公车公司的大力支持下，入境消费青年志愿服务的相关内容与该阵地现有服务空间进行合理化融合联动，共同为消费者特别是外国旅客提供接待导览、基础翻译、秩序维护、路线指引、便民服务、咨讯推介、文化宣传等综合志愿服务。
在站点内，来自重庆第二师范学院的青年志愿者用流利的外语细致地进行观光巴士线路推荐，以暖心服务助力入境消费增长；面对语言障碍者，志愿者配合手势比划，贴心化解沟通难题，全程陪同引路，一步步带领旅客前往目的地。
在解放碑广场，志愿者们指引打卡地点、推荐游玩路线。“商场就在前方几十米处，步行三分钟就到。”面对四处张望的旅客，20岁的青年志愿者刘美萍主动上前耐心帮忙查询地点、指引路线。
山城巷见证着重庆历史的变迁，承载着山城人民的故事。在山城巷的热门景点、观景平台等地，都能见到“Yi”小青志愿者们忙碌的身影。“山城巷的台阶多，今天就走了上万步，但是收获了外国旅客们的感谢，看到他们的笑容，累并快乐。”一名志愿者感慨道。
青年志愿者为游客提供帮助。受访者供图
目前，渝中区解放碑、山城巷站点主要由重庆第二师范学院的志愿服务队包点服务。自今年2月运行以来，已有200余名大学生志愿者累计服务1600余小时，服务超过10万人次。一处处值守点位，一次次温情指引，让外国旅客感受到山城的热情与温暖。
据了解，重庆市入境消费青年志愿者服务项目是团市委联合市商务委共同实施的项目。该项目于2026年2月至7月围绕入境消费人群集中的两江新区、渝中区、九龙坡区、南岸区等，在江北国际机场T3航站楼出入境进出口、重庆东站、重庆北站、重庆西站、解放碑、山城巷、磁器口、观音桥、万象城、长嘉汇10个重点区域开展入境消费志愿服务。(重庆共青团工作平台供稿)
