杭州讯，浙江省消费者权益保护委员会依托全国消协智慧315平台，于近日推出“阳光公开”专栏。该专栏定期公示每月投诉量前十名且未入驻平台的企业名单，以公开透明的监督机制保障消费者合法权益。
全国消协智慧315平台数据显示，今年6月1日至6月30日，投诉调解工单量排名前十名且未入驻平台的企业名单如下：宁波怡通云硕电子商务有限公司（45件）、杭州才培教育科技有限公司（32件）、杭州点识科技有限公司（21件）、浙江观识科技有限公司（18件）、杭州亦迦信息科技有限公司（15件）、杭州洋橙电子商务有限公司（11件）、杭州雅庆文化传媒有限公司（11件）、杭州白桃网络科技有限公司（11件）、杭州起码科技有限公司（8件）、杭州黄弹科技有限公司（8件）。
上述10家企业的投诉问题主要集中在两大领域。其中，有7家企业的投诉主要涉及在短视频、直播等平台，以“轻松赚钱”“月入过万”“保证变现”等夸大宣传语为噱头，低价诱导消费者购买AI应用、短视频制作、金融理财等培训课程。有消费者反映，实际提供的服务与宣传不符，且商家进一步诱导消费者高价购买所谓的“升级服务”，引发大量消费纠纷。
其余3家企业的投诉则主要集中在传统网购与金融服务领域，具体问题包括：在网购平台销售的家电产品质量不过关、售后服务不到位、退货难保障；在办理网络贷款过程中，未经用户明确同意便擅自开通会员服务，导致次月产生隐形扣费等侵害消费者合法权益的行为。
来源：中国消费者报 记者 施本允
