文明实践，绽放高要。
为传递新时代文明实践正能量，
倡树美德健康生活方式，
文明君给大家带来
“学文明 践文明”
高要区新时代文明实践云课堂专栏。
“学文明 践文明”高要区新时代文明实践云课堂专栏用专业的科普知识通过云课堂进行推广宣传，为市民群众提供免费的网络课堂，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，呼吁广大市民积极参与到文明城市创建中来，携手共进，用文明为高要增光添彩！
一年一度的“6·18”电商大促如期开启，
各大电商平台、实体商家
相继推出跨店满减、预售立减、
限时秒杀、拼单特惠等多样促销活动，
叠加平台与商家双重补贴，
市场消费氛围浓厚。
为帮助消费者有效防范大促期间各类消费陷阱、规避新型购物风险，切实维护自身合法权益，高要区消委会联合高要区市场监督管理局结合近期消费投诉热点与新型营销套路，发布本次“6·18”消费提示，提醒广大消费者摒弃冲动消费心态，擦亮双眼，理性合规购物。
一、甄选正规渠道，严守交易底线
消费者购物应优先选择资质齐全、口碑良好、运营规范的主流电商平台、品牌官方旗舰店及平台认证授权店铺，谨慎避开无资质小众小程序、陌生引流链接、三无私域微商等非正规渠道。下单前务必仔细核验店铺公示的营业执照、经营许可、品牌授权等主体资质信息，认准官方认证标识。坚决抵制“私下转账”“线下下单享低价”“绕过平台返现”等违规交易套路，脱离平台监管的私下交易没有正规交易凭证和售后保障，一旦发生虚假发货、货不对板、商家失联等问题，维权举证难度极大，存在较高的资金安全风险。
二、明辨花式促销，识破优惠套路
大促期间商家的促销规则繁杂，多层级满减、叠加优惠券、预售锁价、限时返现等玩法层层嵌套，部分商家不仅沿用“先涨后降”“虚标原价”“限量炒作”等传统套路，还新增了AI虚假比价、虚构历史低价等新型营销陷阱，误导消费者下单。消费者切勿轻信“全年最低价”“亏本清仓”“专属特惠”等夸大宣传，建议通过多渠道、多平台科学比价，精准区分真实优惠与虚假促销。下单前要认真研读预售、凑单、退款、差价返还等活动细则，明晰优惠券的使用门槛与限制条件，精准核算商品到手价格，避免因对规则认知偏差导致优惠落空、产生额外花销。
三、理性按需囤货，严把食品安全关口
消费者需坚持按需采购、理性囤货，结合家庭储存条件、商品消耗速度选购货品，切勿因低价折扣盲目囤积生鲜冻品、短保质期零食、乳制品、预制食品，避免商品过期变质、闲置浪费。谨慎选购网红食品、小众保健品及养生类产品，摒弃“稀缺专属”“高科技养生”等不实消费误导，不购买无资质、无质检报告、虚假宣传功效的食品与保健品。倡导绿色低碳消费，优先选择简约包装、高性价比商品，拒绝过度包装。签收食品类货品时，应当场查验外包装是否完好，有无破损漏气、胀袋霉变、异味等问题，仔细核对商品生产日期、保质期、生产厂家、SC生产许可证、配料表等关键标签信息，坚决不购买三无、过期、变质食品。
四、恪守诚信准则，树立正向消费观
广大消费者应自觉遵守电商交易规则及售后服务规定，恪守诚信消费准则，树立文明、理性、合规的消费观念。坚决杜绝利用平台退换货漏洞、满减规则、售后赔付机制，实施恶意凑单退货、虚假下单、反复退换、恶意索赔、薅取不当福利等不诚信交易行为。此类违规失信行为不仅会被平台限制账号权限、冻结权益、纳入平台失信名单，情节严重者还将承担相应民事责任，倡议大家共同维护公平有序、诚信文明的网络消费环境。
五、留存交易凭证，依法高效维权
消费过程中切勿轻信商家、主播的口头宣传与承诺，一切消费约定以平台页面公示的书面规则为准。同时要强化证据留存意识，完整保存商品宣传页面、促销规则截图、主播带货承诺录屏、客服聊天记录、订单详情、支付凭证、物流记录及商品实物影像等关键资料。如遭遇虚假宣传、货不对板、商品质量瑕疵、售后推诿拒赔、价格欺诈等消费纠纷，可优先与商家协商解决；协商无果可申请平台客服介入调解。若对平台处置结果不满意，或商家拒不配合，可通过12345政务服务便民热线、全国12315平台（官网、APP）投诉举报，或向辖区消委会、市场监管部门求助，依法维护自身合法消费权益。
高要文明网 综合
来源：高要区消委会、高要区市场监督管理局
