洛阳市商务局发布
洛阳市2026年
“惠游洛阳”商文旅联动
消费券发放活动实施方案
涵盖餐饮、零售、住宿、
电影放映、汉服体验、文创产品
六大领域
↓↓↓
洛阳市2026年“惠游洛阳”商文旅联动
消费券发放活动实施方案
为贯彻《2026年洛阳市暑期消费季活动方案》（洛政办明电〔2026〕13号）文件精神，持续促热消费市场，推动消费潜力释放，市商务局联合“抖音”平台，定于2026年7月至8月期间，在全市开展“惠游洛阳”商文旅联动消费券发放活动，具体方案如下：
一、活动总体安排
（一）活动时间
2026年7月1日至8月30日。消费券分9轮发放，每7天为一轮（最后一轮为5天），具体轮次：7月1日-7月7日、7月8日-7月14日、7月15日-7月21日、7月22日-7月28日、7月29日-8月4日、8月5日-8月11日、8月12日-8月18日、8月19日-8月25日、8月26日-8月30日。
每轮消费券于当期首日上午10:00准时发放，当期额度用完即止。消费券领取后有效期为7日（含领取当日）；最后一轮发放的消费券，有效期统一截止至2026年8月30日，超期未使用自动作废。
（二）资金规模
市级财政安排专项资金150万元，专项用于本次消费券补贴。
（三）参与行业
涵盖餐饮、零售、住宿、电影放映、汉服体验、文创产品六大领域。
（四）覆盖范围
1.商家范围：洛阳市全境参与活动的商户；
2.用户范围：所有在洛市民、游客均可参与。
二、消费券发放与使用规则
（一）券种设置
本次活动发放通用满减消费券，统一折扣比例20%，设置4种面额：满50元减10元、满100元减20元、满200元减40元、满300元减60元。消费券可与平台优惠、商家自有优惠叠加使用。
（二）发放方式
采用“消费核销后抽奖”模式发放。消费者在“抖音”平台完成本次活动参与范围内任意订单核销后，即可获得1次抽奖机会，随机抽取1张通用满减券。
可参与抽奖的核销订单包括：龙门石窟、老君山等核心景区门票，全市参与活动的高品质住宿企业，以及电影票、本地特色餐饮、汉服体验、文创产品等订单。
（三）使用规则
1.单笔订单仅限使用1张消费券，不支持拆分、转让、出售，不可兑现；
2.消费券全天可用，节假日通用，可在全市所有参与活动的商户跨品类核销；
3.超期未使用的消费券自动失效，对应资金返还至活动资金池，转入下一轮次发放。
（四）退款规则
1.全额退款：若交易发生全额退款且退款时消费券仍在有效期内，该消费券自动返还至用户账户，有效期不变；若退款时已超出有效期，消费券不予返还。
2.部分退款/撤销：若交易发生部分退款或撤销，视为用户放弃对应比例的优惠。平台将按退款金额占原订单金额的比例扣除已享受的优惠金额后，将剩余款项退回至用户原付款路径，已使用的消费券不予返还。
三、领券渠道与操作流程
本次活动消费券仅通过“抖音”App最新版本发放，非最新版本请先升级。具体操作流程：
1.进入会场：打开“抖音”App，搜索“洛阳消费券”等关键词，点击进入“惠游洛阳”商文旅联动消费券活动主会场；
2.订单核销：用户在“抖音”平台购买并核销参与活动的景区门票、酒店客房、餐饮美食、电影票、汉服体验、文创产品等任意商品或服务；
3.抽取消费券：订单核销后在主会场点击抽奖按钮，随机抽取通用满减消费券；
4.下单使用：选购参与活动商家的商品或服务，下单时系统自动抵扣对应金额。
四、活动监管与违规处置
（一）用户合规要求
1.领取与使用消费券的用户须为同一自然人。同一用户（指同一身份证号、同一手机号、同一设备号或同一支付账户等）不得通过多个账号违规参与活动；
2.禁止任何形式的消费券转让、出售、套现、刷单、作弊行为；
3.不得恶意下单退单、恶意刷评或以差评威胁商家谋取不正当利益；
4.不得利用活动从事洗钱、诈骗、博彩等违法犯罪活动。
（二）违规处置措施
对存在上述违规行为或以下不正当手段参与活动的用户，“抖音”平台有权取消其活动资格，撤销其所获利益，收回已领取或已使用的消费券，并追讨与消费券同等价值的金额；情节严重的，采取限制登录、封禁账号、限制提现等措施，并保留追究其法律责任的权利：
1.使用非官方客户端、模拟器、插件、外挂、群控工具等违规设备或软件；
2.批量注册账号、买卖账号、修改个人位置信息、篡改设备数据；
3.与商户或其他用户串通套取消费券；
4.其他扰乱活动秩序或损害平台、商家及其他用户合法权益的行为。
（三）商户监管
对存在恶意刷单、订单超出合理承接范围或违反活动规则的商户，平台有权取消其活动参与资格，并追缴违规补贴资金。
五、其他事项
1.规则调整：活动期间，如遇重大灾害事件、黑客攻击、系统故障或政府机关指令等不可抗力或情势变更情形，主办单位有权根据实际情况调整或终止活动，并通过活动页面及时向社会公布。
2.信息保护：为完成财政资金审计抽查工作，平台需向主办单位或其委托的审计机构提供核销用户的必要个人信息（包括姓名、手机号码、身份证号码、订单信息等）。用户领取消费券即视为同意上述信息提供。主办单位及平台将严格保护用户个人信息安全，不得用于本次活动以外的其他用途。
3.咨询服务：用户咨询活动规则可拨打“抖音”消费者客服电话：950525；商家咨询参与事宜可拨打“抖音”商家客服电话：950529。
4.解释权：本活动由洛阳市商务局负责解释。
（来源：洛阳发布）
