天津讯，为进一步规范旅游市场经营秩序，防范化解各类消费风险，近日，天津市蓟州区市场监管局发布旅游市场风险提示，面向旅游经营主体、民宿从业者及广大游客，明确经营规范要求、普及理性消费知识，全方位筑牢旺季文旅消费安全防线。
针对广大出游游客，蓟州区市场监管局重点梳理了旅游消费高频风险点，发布多项消费警示。针对市场常见的“不合理低价游”陷阱，监管部门提醒，大幅低于市场均价的跟团游、一日游产品，普遍存在强制购物、增设自费项目、缩减食宿标准等隐形消费问题，游客签约前务必仔细核对行程细则、购物点位、停留时长等内容，坚决拒绝不合理补充协议。针对部分商家精修图片、虚构网红打卡地、刷单炒信等虚假营销行为，建议游客多平台比对真实用户评价，警惕限量秒杀、好评返现等营销话术，避免踩坑。此外，监管部门着重强调，游客出游期间需妥善留存旅游合同、付款凭证、现场影音等证据，如遭遇消费纠纷可通过12315热线、全国12315平台小程序及官网及时投诉维权。
为压实经营主体责任，肃清旅游市场乱象，蓟州区市场监管局对辖区各类旅游经营主体发布专项经营告诫，划定经营红线、明确合规底线。针对旅行社及导游，严禁以免费旅游、购物送团等噱头招揽游客，禁止擅自更改旅游行程、强制游客消费，严禁向无资质黑社、黑导转团卖团。
在景区经营方面，要求各景区严格落实明码标价制度，门票、内部交通、讲解等各类收费项目清晰公示，杜绝园中园隐性收费，针对老年人、学生等特殊群体的优惠政策须在醒目位置公示。同时，严禁景区夸大宣传景观及游玩项目，坚决整治尾随兜售、强买强卖、哄抬物价、以次充好等侵害游客权益的违规行为。
针对酒店、民宿经营主体，监管部门明确，线上展示的房型、设施、面积、景观等信息必须与线下实际一致，严禁以装修整改、系统故障等理由临时涨价、无故取消订单，杜绝虚假承诺、隐瞒房源瑕疵等误导消费者的经营行为。特别针对民宿行业私密性强、隐蔽性高的特点，监管部门重点提醒，民宿经营者需严格核验场地租赁及团体活动内容，坚决杜绝承接非法集资、诈骗宣讲、非法会销等违法活动，一经发现违规经营行为，将依法从严从重查处。
来源：中国消费者报 记者 万晓东
