北京讯，近日，北京市、天津市、河北省三地市场监管部门联合发布“6•18”网络消费风险提示。
针对广大消费者，三地市场监管部门从购物全流程给出全方位消费指引，提醒消费者购物需优先甄选正规消费渠道，优先选择口碑优良、售后完善的主流平台及品牌官方店铺，主动核查商家经营资质，特殊品类务必核验专项许可，坚决抵制陌生链接、私下转账等非正规交易方式，规避网络诈骗风险。
在促销消费环节，三地市场监管部门提醒消费者警惕各类价格陷阱，提前比对商品日常售价与历史价格，甄别虚标原价、虚假打折等乱象，摒弃“全网最低价”等绝对化宣传误区。同时，仔细研读预售、价保、满减优惠券等活动规则，明确定金退款、尾款价格、价保时效、优惠使用限制等关键条款，及时留存价格页面、活动规则等截图凭证，维护自身价格权益。
同时，三地市场监管部门对各大网络交易平台、直播电商平台经营者提出明确监管要求，平台须严格落实相关法律法规，规范平台规则管理，在显著位置公示平台规则，修订规则须提前公示、征求民意并设置合理过渡期，保障各方合法知情权。
直播电商平台须严格核验直播间、主播及相关服务机构资质，完善身份登记与动态核验机制，留存直播回放、交易记录等溯源信息，建立健全行业黑名单制度，严厉整治假人气、假优惠、假商品等直播乱象。同时，平台须规范集中促销活动，事前审查促销方案，公示清晰易懂的促销规则，杜绝不合理经营限制，严查虚假交易、好评返现、虚假评价等违法行为。
针对消费纠纷处置工作，要求各电商平台搭建高效便捷的投诉处理闭环机制，畅通消费者维权渠道，严格督促商家落实七日无理由退货、商品三包等法定服务，高效化解各类消费纠纷。
来源：中国消费者报•中国消费网 记者：万晓东 李建
