北京讯，近期，针对“6•18”电商大促期间广告宣传乱象易发多发问题，北京市延庆区市场监管局推行“三点暖心工作法”开展集中监管整治，累计查办互联网广告违法案件28件。
针对商家普遍存在的促销宣传合规顾虑，延庆区市场监管局转变监管思路，变被动处置为主动服务，前置合规引导、精准排查整治、闭环落实服务，全方位筑牢广告市场安全防线。
该局通过官方微信公众号发布“6•18”大促广告合规提示，覆盖促销打折、金融理财、网络食品、线上餐饮等全热门经营领域，清晰列明宣传红线与禁用规范，方便商家随时查阅参考。同时，依托商户联络群组线上答疑、线下走访宣讲，手把手指导商家开展广告自查自纠，规范促销文案、产品宣传内容，从源头规避违规风险，切实解决商家“怕违规被罚”的难题。
聚焦大促期间广告违法突出问题，该局开展分领域精准整治。重点排查整治商超综合体“大字吸睛、小字免责”的误导性广告；严查金融领域无证发布广告、承诺高收益、弱化风险等违法行为；紧盯网红带货、预包装食品销售环节，杜绝虚假宣传、夸大功效等“神药”式宣传乱象；规范外卖平台及入网商户宣传行为，严厉整治图文不符、绝对化用语、养生误导、医疗化表述等违规问题。
该局创新推行关口前移防风险、靶向发力守底线、闭环管控优服务的“三点暖心工作法”，构建标准化线索处置体系，对12345、12315及上级下发的各类投诉举报、案件线索统一台账管理、分类处置，实现问题闭环清零。监管中坚持柔性服务与刚性执法并重，对轻微违规行为以指导整改、教育规范为主，引导商家合规经营；对恶意违法、屡教不改的行为依法从严查处，形成有效监管震慑。
来源：中国消费者报 记者 万晓东
