5月27日讯，随着“它经济”升温，宠物美容服务已从基础清洁延伸至个性化造型与时尚消费。专业美容逐步成为宠主“悦己”与“社交”的新风尚。为帮助消费者科学护理爱宠、维护自身合法权益，山东省消费者协会发布本期小贴士。
一、美容消费应以健康为本
一是科学设定洗护周期。宠物洗护并非越频繁越好，需结合毛发生长代谢规律安排，过度清洗易损伤皮肤屏障，间隔过长则易积聚污垢异味。不同品种宠物代谢有差异，可灵活调整。常户外活动、沾染污垢较多的宠物，可按需清洁。
二是按需选择洗护产品。宠物洗护需“对症下药”，如宠物存在真菌感染或皮屑问题，应避免使用含酒精浴液，可选用天然植物萃取类产品；经常出入户外、草丛的宠物，洗澡时可优先选用防蚊虫配方浴液，注重驱虫防护。
三是拒绝过度美容，警惕潜在危害。例如，为猫咪剃毛打造“小狮子造型”易导致皮肤菌群失衡、引发皮肤病，也影响体温调节。猫狗嗅觉远比人类灵敏，使用高香型洗护产品，可能会干扰其正常生活。
二、科学选择服务机构
一是关注硬件设施与环境。专业可靠的宠物美容机构应具备基础硬件条件，如配有宠物专用烘干机、洗护区域独立且明亮整洁，室内保持干燥无异味、操作空间大小适宜，并可向宠主开放展示。这些是衡量其专业度的基础。
二是考察服务人员专业素养。宠物洗护兼具清洁与健康管理属性，优秀服务人员应做“问诊式”沟通，要事前观察宠物皮毛与健康状况、询问过往洗护记录，并据此确定服务方案。同时，应对宠物友好，操作规范，流程标准、动作细致，能有效安抚宠物情绪、妥善应对应激反应。
三、保留凭证，依法维权
1.妥善保存消费凭证。主动索取发票、收据或服务单据，同步保存美容前后对比照片、与商家的沟通记录，建议建立专门档案，凭证保存时间不低于法定诉讼时效。
2.留意洗护美容后宠物状态。服务结束后24-48小时内，密切观察宠物是否出现皮肤红肿、瘙痒、精神不振、拒食等异常。若出现异常，及时联系服务机构并带宠就医，保留相关诊断证明；若证实问题由操作不当或产品不合格导致，可依法索赔。
3.明确维权途径。广大消费者若遇到相关消费纠纷时，请先与服务机构协商解决；协商无果可拨打12345政务服务便民热线，或通过“全国消协智慧315”平台、当地消费者协会投诉。如经上述渠道维权无果，可依法提起诉讼维护自身合法权益。
来源：齐鲁网·闪电新闻 通讯员：李倩 刘恭臣
