陈克明食品一纸致歉声明引发热议。
此前，在陈克明食品公司的一款大宽挂面产品包装上，“手擀”二字以大字标在居中醒目位置，其下方配有擀面杖擀面的图案，广告语中还写有“就像儿时妈妈做的手擀面”。无论是视觉还是文字，都让人很自然地与传统手工擀制工艺联系在一起。
这一场“手擀造假”风波，将挂面品牌陈克明置于舆论漩涡：原来，消费者付费购买的这份匠心与温度，竟是精心设计的消费误导。
5月25日，陈克明食品发布了关于“手擀”商标相关问题的声明，表示公司将深刻反省，并采取如下行动：第一，即日起，全面停止生产、销售带有“手擀”相关表述的产品；第二，同步启动相关产品包装、宣传内容及传播物料的整改；第三，成立专项小组，对全品类商标及宣传物料进行全面审查。
这一事件的争议核心，并非口感差异或优劣，而是品牌的信用塌房。陈克明钻规则漏洞，将“手擀”这一“手工制作、劲道新鲜、匠心工艺”的通用代名词商标化来混淆产品工艺概念，是利用消费者的固有认知诱导消费。
此次风波中，陈克明品牌试图用“商标”定义“工艺”，以掩盖工业化产品的真实属性。殊不知，市场的认可、消费者的信赖，才是企业日积月累沉淀的核心资产。商标的意义是区分品牌、彰显品质。商业竞争，靠的是品质、创新、体验，而非各种文字陷阱和认知偏差的“套路”。
陈克明对消费者知情权、公平交易权的漠视，无异于“玩火”。这种营销的“小聪明”，最终伤害的是企业自身的声誉与品牌价值。
水能载舟，亦能覆舟。每一次类似事件都应该成为对失信企业的深刻警示：所有靠套路换来的口碑，最终都会反噬品牌；所有欺骗消费者的行为，终将付出失去市场的代价。
期待所有企业和品牌都能摒弃投机思维，敬畏消费者、敬畏规则、敬畏市场，毕竟诚信是商业的底线，更是企业的生命线。
来源：中国财富网 安之
