近日，有网友反映，自己在杭州东站地铁站好心帮忙却遭遇骗局，一番好意被践踏。
网友“牛牛”便是其中之一。
“当时我刚下班，在火车东站站1号线换乘6号线，一个背着大包、手里拎满行李的大叔过来找我帮他买地铁票，说自己是老年机，没有支付宝微信，没法线上付款。”牛牛表示，当时完全没多想，觉得对方可能真的是年纪大不会操作，就答应了。
随后，对方在售票机上点了目的地，牛牛直接支付宝扫码付了14元。结果，付完钱对方转身就要走，压根没想给票钱。
牛牛喊住对方，要求他支付14元钱。“结果他一脸无辜地说自己没钱，这两天都是捡东西吃。”牛牛看着他的样子挺可怜，一时心软，“想想算了，就回去等地铁了。”
“但后来我越想越觉得不对劲，就回去找他，发现他又跟另一个女生搭话套近乎，好在那个女生没上当，直接走开了。”牛牛意识到被骗了，立即冲上去拦住他，最终要回了14元现金。
人来人往的杭州东站，不少网友都表示接到过类似的“求助”。
一位网友分享说，去年在火车东站赶高铁时也遇到一位20多岁的小哥，说手机坏了，请求帮他买票回绍兴。
“第一反应也是怀疑对方是不是骗子，但看他胡子拉碴的样子，也实在不忍心拒绝。”该网友回忆，当时是冬季，但那位小哥却穿着夏天的裤子和拖鞋，眼睛始终盯着她手中的食物，像饿了很久，“但买完票，他走得很潇洒，头也不回，我才意识到真的被骗了。”
有过类似经历的网友中，大多数人觉得金额不大就好心帮忙，来不及反应就去赶车了。车票没进闸机可以退现金，结果垫付的车票钱，被以现金形式退款，最后落入“求助者”手里。
记者 陈薇 摄
5月12日，潮新闻记者探访杭州东站地铁站。在1号线、4号线站厅层，来来往往以游客居多。大部分年轻乘客都是直接扫码过闸机，地铁自动售票机旁正在购买单程票的，以中老年乘客或家庭出游的乘客为主。
记者 陈薇摄
记者现场随机询问了一些路人，大家基本没有遇到过这类骗局。正在负责打扫卫生的保洁阿姨说，在这里还没遇到过这种情况，“一般年纪大点的乘客不会用手机扫码支付票款的，我都会引导他们去客服中心，可以由工作人员帮忙买票。”
来自宁波的游客张女士说，自己虽然没有遇过这种情况，“但如果真的是有人需要帮忙，几元钱无所谓，我也会帮忙买票。” 张女士表示，出门在外，谁都有可能遇到难处，可如果是利用别人的同情心骗钱就不应该了。
记者还遇到一名正在现场巡视的地铁站务人员，他告诉记者，最近客服中心没有接到相关反馈，不过地铁方面已关注到网上反映的这类情况，高度重视，也加强了相应措施。
记者 陈薇 摄
“我们其实针对全国老人都是有票价优惠政策的，60周岁以上的老人是半价，70周岁以上的老人是免费乘车。”这名站务员说，如果遇到老人到窗口退全价票，工作人员也会多加留意，并且和地铁公安进行联动。
该站务员提到，去年发生过一起类似的事件，公安对其进行了教育，并责令把钱退还。“杭州东站客流量很大，是很多外地游客来杭的第一站。”站务员说，这样的行为很影响杭州地铁的形象，也会让大家对杭州的城市形象打折扣。
随后，记者也走访了杭州东站东广场附近的6号线／19号线站厅层，发现到客服中心购买单程票的乘客较多，地铁自动售票机旁购票的乘客相对较少，现场并未看到有老人求助年轻人购票的情况。
杭州地铁方面表示，针对地铁单程票退款方式，可以选择原路返还至手机或现金退款的方式，原路返还至手机需要出示相应的付款凭证。
有熟悉地铁公安工作的知情人士表示，类似的“卖惨骗局”也算是老骗局了，早几年就出现过，最近可能又有了。平时在巡逻中遇上这种情况，地铁公安民警也会第一时间上去劝阻。
常见的套路有两种：一种是在地铁站里以没钱吃饭为由，讨要一元钱、两元钱的小金额；另一种则是“迭代版”，一些年龄较大的人常以不会用手机买票为由，让年轻人代为买票，等对方离开后，再将车票退掉。
“两种骗局的受害者多为年轻人，骗子多利用他们的同情心行骗，因为金额小，再加上大多受害者赶时间，即使意识到被骗，也很少报警。”然而这种行为，对社会的危害不小，也会让真正需要帮助的人得不到帮助。
“车站工作人员在日常工作中，若接到乘客求助会及时提供帮助。”杭州地铁相关负责人表示，如有乘客反映类似情况，车站也会协助联系地铁公安配合处置。
上海博和汉商（杭州）律师事务所创始合伙人、名誉主任邵斌律师认为，从手段上看，此类行为虚构了无钱、不会支付、急于乘车等情形，利用同情心骗购车票，然后退费获利，就是诈骗的行为，因为骗取财物数额较小，一般情况下可以按照《中华人民共和国治安管理处罚法》进行行政处罚，“如果在两年内三次实施此类行为，可构成诈骗罪。”
来源：潮新闻 记者 陈薇 杨云寒
