近日，有关电商“AB货”的话题再次登上热搜。所谓“AB货”现象，是指商家针对同一售价、同一链接的商品，混发质量、做工或材质存在明显差异的版本。其中，A货为优质正品，B货则是成本更低、质量有瑕疵，甚至为残次品或滞销品的商品。
有消费者质疑，有的商家会根据收货地址“差别对待”，向一线城市发A货，而向县城和农村等地区发B货。这样的发货方式真的存在吗？它更容易出现在哪些消费品类里？
“地域AB货”是真是假？
测评博主实测发现玄机
近日，有网民发帖反映，在电商平台上，同一链接、同一个用户下单，仅仅因为收货地址不同，商家发出的货品质量截然不同。一位消费者展示，在同一网店下单两单凤梨，发往北京城区的果实成熟饱满，而寄往河北农村的却青黑干瘪；另一名网友分享，购买的同款羽绒服，寄往上海的那件颜色鲜亮，另一件寄往贵州的则颜色暗淡。
针对消费者的反映，测评博主小白叔网购了十几种不同品类的商品，收货地址分别为广东深圳、山东德州和湖北黄梅县，请当地的朋友收货后再邮寄给他，由他现场视频“开箱”。
小白叔：我是搜关键词，在网友的发帖或者评论下去看有过亲身经历的人发的信息，然后我去问他们，找到原产品的链接，再买过来，这样更有针对性一点。其中有一些商品，实测下来的感受是有区别的，但有一些可能区别没这么大，或者只是质量的问题。要知道网购东西都是会有质量上的差距的，可能消费者只是收到了一个质量没这么好的。
小白叔测评的品类包括儿童羽绒服、钥匙扣、拖鞋、发夹、棉裤等等。其中，拖鞋、棉裤的质量和收货地址出现了意外“巧合”——发往深圳的商品品相更好，而发往德州和黄梅县的商品出现了相似的质量问题，比如拖鞋颜色浅、外观上有明显坑洼，棉裤裤脚的松紧带近乎“失效”。
小白叔：基本都是一些小的商家才存在这种问题。当我发现同一个产品，山东跟黄梅县收到的货都出现了同样质量问题的时候，它可能就不是随机的问题了。
不过，小白叔说，商品品控不稳定依然是引发消费者产生“地域AB货”理解的主要诱因，若想证实电商“地域歧视性发货”是否系统性存在，还需要针对更多元的品类和更广泛的地区，在精准控制变量的前提下，展开有统计学意义的严谨实测。
“AB货”降本未必牟利
消费者更需提防“只供B货”商家
资深电商行业从业者汪俊（化名）则透露，当前消费者最诟病的服装品类“地域AB货”实际上在行业内并不多见，但果蔬类商品却有一定的“看人下菜”式发货的空间。
汪俊（化名）：我们现在要去做一个电商品类，实际上流量各方面越来越细分，而本身客户消费就分成很多层级。如果我卖水果，农产品本来就有很多种规格，用户群体又基本上是一样的，那么北上广深发A果、四五六线城市发次果，这种情况大概率会存在。
多位主流电商平台从业人员向记者证实，平台的后台订单管理系统并不具备“针对用户或地区进行标记并差异化发货”的内置功能，如果商家想分地域发货，需要寻求第三方ERP（企业资源计划）系统或人工分拣来辅助实现。上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛分析认为，人们通常会将“地域AB货”的出发点解读为“商家精准拿捏不同地区消费者维权意识有差异，发往县城和农村的订单退换货更麻烦、买家更容易将就”，这是以“发劣质货品能降低成本”为前提，但是如此“降本”能否带来“牟利”，还要商家算“总账”。
