记者从近日召开的2026年全市市场监管法制、执法稽查和消费者权益保护工作会议上获悉，目前，郑州放心消费、无理由退货承诺主体累计达2.4万家。
会议透露，2025年，全市市场监管系统凝心聚力、真抓实干，法制、执法稽查和消费者权益保护相关工作取得显著成效。执法稽查精准攻坚发力，聚焦民生领域深入开展2025“守护消费”铁拳行动，围绕直播电商、特种设备安全等开展专项整治，有效震慑违法犯罪行为；深化综合执法改革，实现案件办理全流程电子化。消费维权工作稳步推进，联合多部门出台优化消费环境3年行动方案，上线全省首个市级预付消费监管平台“郑预付”，放心消费、无理由退货承诺主体累计达到2.4万家，群众消费获得感、幸福感、安全感不断增强。
2026年，全市市场监管系统将拿出硬招实招，打好组合拳，全面提升执法监管水平与消费维权质效。聚焦民生领域加大综合整治力度，严查严办大案要案，以利剑执法强化震慑，守住安全底线。纵深推进服务型执法，做到“预防为主、过罚相当、事后回访”，实现执法力度与温度统一。深入推进优化消费环境3年行动，构建消费纠纷多元化解机制，提升消费维权服务效能，推动放心消费承诺活动、“郑预付”平台运用提质扩面。
来源：郑州晚报 记者 李爱琴
