济南讯，4月1日，山东省烟台市消费者协会发布消费提示，提醒广大老年消费群体，面对私域里的“热情”，一定要多一分审慎、少一分冲动，守护好自己的钱袋子。
烟台市消费者协会提醒，一些商家多在老年人集聚的老旧小区、菜市场、公园等摆摊，以扫码进群“免费领鸡蛋”等为诱饵，将老年人拉入私域群。看似免费的小礼品和体检，老年人看似占了便宜、得了实惠，实则可能已经在不知不觉中掉进了商家的圈套。
当私域群达到一定规模后，商家便开始直播进行宣传引导。整场直播往往是精心设计的剧本，从产品铺垫、痛点挖掘到限时抢购，环环相扣，充分利用了人性的情感弱点，实现精准营销。而直播间身穿白大褂、顶着各类光鲜亮丽头衔的所谓“专家学者”，大多为无医学背景或仅有相关职业资格的普通从业人员，其光鲜的背景、履历、头衔等多为伪造。
当获取消费者信任后，商家便开始收割牟利。商家通过夸大其词的宣传，如“祖传秘方”“纳米科技”“抗癌神药”等来包装产品，宣称可以治疗各种疑难杂症；或将普通保健食品宣称具备各类养护功效，甚至暗示可替代药物治疗疾病。而且，这些私域直播常以“限量供应”“马上售罄”等手段，制造“错过难再有、犹豫即损失”的紧迫感，引诱消费者盲目下单。同时，还会制造健康焦虑、引起恐慌，“迫使”老年人冲动消费。
烟台市消费者协会建议消费者要保持警惕，不要轻信人设。无论“专家学者”的头衔多么光鲜、多么高大上，与你聊得多热情，对你表现得有多关心，都要清醒地认识到，这有可能是一场商业活动，不要因为情感上的“信任”而放弃理性。消费者下单前，务必要求商家提供营业执照、产品合格证、检测报告等。对于药品、保健品等，要查验批准文号，对于任何无法提供正规资质的产品坚决不买。购买药品建议到正规医疗机构和药店，购买保健品一定认准小蓝帽，看清下方标注的“国食健注”“食健备”等批准文号。购买产品时选择正规购物平台，即便与商家出现纠纷也可以通过平台投诉渠道进行维权；坚持通过有第三方担保的官方平台进行交易。对于要求直接通过微信、支付宝、银行卡转账至个人账户的行为，应注意甄别、谨慎对待。应注意及时妥善保管聊天记录、直播截图、转账凭证等证据。消费者一旦发现上当受骗，立即拨打12315进行投诉，或通过全国消协智慧315平台进行投诉举报。
来源：中国消费者报•中国消费网 记者 尹训银
