近日,济阳区市场监管局积极响应济南市市场监管局的工作部署和要求,向网约配送员发放了“骑士哨兵”监督员证和《致全市网约配送员朋友的一封信》,用以发挥他们直面商户和居民的独特优势,成为守护民生民情的“第一道岗哨”。
聘请网约配送员充当与市场监管部门并肩守护民生的“安全卫士”,取餐时,留意店铺食品安全；取药取货时,留意药品安全和产品质量安全；配送途中,关注电梯安全与金融安全。通过“骑士哨兵”小程序,骑手可实时上报安全隐患线索,形成“系统自动派单、属地精准处置、结果及时反馈”的标准化工作流程,让外卖骑手指尖传递的每条信息,件件有回应、事事有着落。此举有效延伸监管触角,通过社会监督促进商家规范经营,促进商家落实安全主体责任,推动构建“政府监管、平台自律、商户负责、社会监督”的社会共治格局。
目前已发放“骑士哨兵”监督员证220个。下一步,市场监管部门将加强对外卖骑手的培训,提升骑手们的素质能力,使市场监管与外卖骑手同向发力,共同构筑民生民情安全防线,托举全区百姓“稳稳的幸福”。
来源：齐鲁晚报 通讯员 李国玉
