多款直播间热销白酒号称酒体为“60年”,但生产企业成立不足30年。酒瓶未显著标注生产日期。附赠的“纯银”器具所附鉴定证书的发证机构上海市收藏家协会未依法登记,证书编号、执行标准均查无实据,还出现文字错误。
部分直播间主播推广一款百年卡慕酒,宣称仅在相关免税店发售、高端专供。记者向法国卡慕核实,对方明确该产品并非Maison CA⁃MUS出品或合作开发产品,也未获得任何形式的授权,属于假冒或不当使用CAMUS品牌名称的产品,相关宣传内容与事实不符。
专家表示,混淆认证标志、伪造鉴定证书、虚构品牌合作等行为涉嫌虚假宣传,违反《产品质量法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等法律法规。消费者遭遇此类骗局,可依法主张赔偿。
直播电商不是法外之地,维护消费者合法权益需多方协同发力,构建全链条治理体系,共同抵制酒水直播乱象。
“特供酒”现身直播间
春节前夕,白酒消费升温,多款打着“特供”“内供”旗号的白酒在直播间售卖。记者历时1个多月调查发现,不少直播间以托关系、稀缺资源、内部渠道为噱头销售“驻京办事处酒”“京茅1号酒”“备战酒”等,严重扰乱市场秩序。
在多个直播间内,主播大肆渲染“驻京办事处酒”的神秘身份,宣称是“北京34处储备部门专供”,强调“有身份才能拿到”“拿钱都买不到”。记者发现,相关直播间该款酒的出品企业为北京三十四处供应链管理有限公司,生产厂家为贵州省仁怀市茅台镇昌泰酒业有限公司。经核实,北京市食品供应处34号供应部有限公司(北京市国资委下属单位)没有名为“驻京办事处”的酒,北京三十四处供应链管理有限公司与该公司没有关系。
另一款“京茅1号酒”同样套路满满。多个直播间主播声称该酒为“内供版名酒”“只内供不外销”,借储备用酒、特殊渠道等话术制造稀缺感。记者发现,相关直播间店铺中显示这款酒监制方为贵州天品酒业有限公司,生产厂家为贵州省仁怀市姓源酿酒有限公司。
其他“备战酒”“特处酒”“军台酒”等也频繁现身直播间,主播均暗示这些酒和军队或政府部门相关。
记者调查还发现,不同直播间销售的同款酒品,出品、监制主体时常变更,资质信息模糊不清。记者联系相关酒企核实时,对方或回避回应,或直接挂断电话。
专家表示,直播间借“驻京办事处”“京茅1号”等名义虚构特殊渠道,涉嫌违反《反不正当竞争法》,构成虚假宣传与混淆行为,破坏了市场公平竞争环境,对正规酒企造成冲击。
2024年,市场监管总局发布《关于严禁制售“特供酒”的公告》,明确规定“严禁借‘特供’‘专供’‘内供’党政机关和军队等名义违法推销酒类商品,进行虚假或引人误解的商业宣传”。消费者遇到类似宣传应保持警惕,优先选择正规渠道,切勿轻信“内部渠道”“特殊专供”等话术,及时保存直播截图、订单凭证等证据,遇到纠纷时及时向市场监管部门和消协组织反映。
来源:中国消费者报•中国消费网



