在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，铁西区司法局、区市场监督管理局联合辖区司法所与市场监督管理所“双所联动”，邀请辽宁钢城正大律师事务所律师，深入商超、药店、烟酒店等消费一线，开展“3·15”消费维权普法专项行动，为经营者与消费者提供精准法律服务，提升群众依法维权能力。
在辖区大型商超等人流密集区域，工作人员设立“法律诊疗台”，双向开展普法服务。针对商户，重点宣传《食品安全法》《消费者权益保护法》，发放《经营者法律义务清单》，通过剖析“过期食品处置”“进货台账管理”等典型案例，推动商户从被动整改向主动合规转变。针对群众，发放《维权操作手册》，详解协商、投诉、诉讼全流程，聚焦“预付卡套路”“直播带货陷阱”等新型消费风险，用通俗语言讲解维权流程、渠道及证据保存要点，引导群众理性消费、依法维权。针对药品与保健品消费乱象，工作人员及律师深入药店、烟酒店等重点场所开展靶向普法，解读《药品管理法》重点条款，揭露“祖传秘方”“特效药”等话术套路，现场演示“国家药监局APP”药品批号查验方法，指导群众辨别问题保健品真伪。同时，向商户及消费者发放《假酒辨识指南》，戳破“特供酒”“内供酒”等假冒诈骗手段，引导商户合法经营、群众理性消费。
此次普法行动采用“律师专业支撑+场景化普法+靶向性服务”模式，将法律服务送到群众和经营户身边，既提升了消费者维权意识和经营者守法意识，也强化了群众“遇事找法”的法治观念，为优化辖区消费环境注入法治动能。活动累计覆盖群众1200余人，发放宣传资料800余份，解答咨询70余件。下一步，铁西区将深化部门联动，常态化开展法治宣传与矛盾化解工作，以法治力量守护消费安全，营造公平有序的市场环境。
来源：鞍山云 全媒体记者 王渝荐
