3月11日，辽宁省市场监管局召开2026年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会。围绕“深化消费环境提升工程，推动‘放心消费在辽宁’”主题，辽宁省市场监管局通报2025年全省市场监管部门在保护消费者合法权益方面所做的工作以及取得的成效，并部署今年消费维权重点工作。
深化“消费供给提质”行动，让优质产品与服务更加丰富。将继续加强“辽宁优品”品牌建设，优化评定体系，创新推介模式，加大宣传力度，新评定“辽宁优品”30个，进一步提升品牌美誉度和影响力。全面强化企业质量主体责任，健全首席质量官制度，助推企业质量管理能力提升。修订《辽宁省产品质量检验检测中心管理办法》，提升检验检测供给能力，培育壮大一批、改造提升一批省级质检中心，促进行业发展，助力消费升级。
深化“消费秩序优化”行动，让市场环境更加公平有序。全面深化“双随机、一公开”监管，推行“白名单”制度。联动开展“铁拳”行动，聚焦电商平台、“幽灵外卖”、农村市场、“一老一小”、新兴产业、充电宝、消防产品等重点领域、重点产品，严厉打击侵权假冒、虚假宣传、价格欺诈、经营资质造假等行为。推动《辽宁省食品安全条例》颁布实施，开展食品安全提升行动，推行食品明察暗访工作机制，组织中小学、幼儿园和校外供餐等单位联合检查，加大外卖监管力度。实施特种设备隐患排查治理行动，深入开展场（厂）车、客运索道排查整治，督促电梯相关单位落实主体责任。深入开展民生领域虚假违法广告专项整治行动，加强互联网广告监管。深化反垄断监管，规范平台经济、公用事业等领域竞争秩序。
深化“消费维权提效”行动，让维权服务更加便捷高效。推动维权网络“拓面提质增效”，发展更多线下无理由退货承诺商家，扩容ODR企业，新建一批规范化消费维权服务站，着力提升维权服务质量，全力打造“无忧退、线上解、就近诉”升级版。探索投诉举报“智慧治理”，加强12315平台数据分析预警，开发人工智能辅助应用场景，提升诉求响应和处置效能。
深化“消费环境共治”行动，让治理体系更加协同有力。进一步完善消费者权益保护工作联席会议制度，推动各部门共同落实消费维权工作职责，健全协同治理机制。压实经营者主体责任，引导重点行业建立消费者权益保护合规体系。发挥行业协会商会作用，推动行业诚信经营、规范发展、品质升级。支持消协组织依法履职，强化社会监督，不断扩大社会影响力和公信力。
深化“消费环境引领”行动，让放心消费更加深入人心。开展“放心消费承诺”活动，以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为主要内涵，引导经营者自我承诺，培育一批放心消费承诺单元和集聚区，发挥标杆引领作用。深化消费教育品牌建设，做优“辽聊消费”云课堂，制作发布系列精品课程，推动消费教育常态化。加强区域合作，推进消费维权一体化进程。
来源：中国质量新闻网 记者 王向龙
