2026年政府工作报告指出：深化拓展“人工智能+”，促进新一代智能终端和智能体加快推广。
家庭是社会的基本单元，推动人工智能在家庭场景规模化应用，是培育数字消费新动能的重要抓手，更是夯实数字中国民生底座的关键举措。全国人大代表，中国移动辽宁公司党委书记、董事长、总经理刘宏志在接受《人民邮电》报记者采访时表示：“伴随人口老龄化与家庭结构变迁，要让AI技术真正走进千家万户，成为提升家庭数字生活质量、增进民生福祉的科技力量。”
刘宏志认为，近年来我国智能家居产业发展成效显著，但仍然存在多方问题和挑战，产业生态壁垒依然存在，场景应用供给错配问题突出，普及门槛仍然较高。建议以顶层设计为引领，以民生需求为导向，以政策支持为保障，推动人工智能在家庭场景实现更高质量、更大规模的应用，让数字技术成为构建有温度数字家庭的重要支撑。
刘宏志建议，要强化顶层设计引领，构建开放共赢的产业生态。将数字家庭建设全面纳入“好房子”建设标准体系，统筹推进数字家庭与智慧城市、智慧社区一体化建设，在新建住宅规划建设和城镇老旧小区改造中实现同步设计、同步部署、同步验收，推动数字家庭建设标准化、规范化发展。完善数字家庭物联网互联互通国家标准，推行“统一接口、即插即用”的行业规范，推动芯片、终端、平台、应用等产业链上下游协同发展，支持龙头企业牵头组建创新联合体，促进家电厂商、电信运营商、内容服务商跨行业深度合作，培育开放共享、协同发展的家庭AI新生态。同时，健全数字家庭数据安全制度保障，完善相关法律法规体系，切实守护家庭隐私安全，为人工智能在家庭场景的应用营造安全可靠的环境。
谈及智能应用，刘宏志提出应聚焦“一老一少”，打造有温度的智能应用场景。紧扣“一老一少”核心服务群体的需求特点，深化“AI+银发”关爱服务，围绕老年人生活辅助、情感沟通、健康管理等重点领域，推进智能产品适老化升级，制定适老化智能终端技术标准与服务规范，推动跌倒监测、非接触式生命体征监测等智能设备融入基本养老服务体系，让老年人共享数字技术发展成果。创新“AI+教育”普惠模式，建设国家级普惠型家庭教育智能服务平台，开发符合“双减”要求的公益性智能教育终端与内容资源，推动优质教育资源通过数字手段走进千家万户，助力缩小教育数字鸿沟。此外，鼓励开发具有亲情连接功能的轻量化数字应用，打造AI数字相册、亲情留言板等多元服务载体，让人工智能技术成为连接家庭情感的纽带，赋能构建有温度的数字家庭空间。
推动智能产品普及落地离不开政策的大力支持。刘宏志建议，降低智能产品消费门槛，将家庭智慧屏、适老化终端、服务机器人等纳入相关补贴目录，设立专项贷款贴息资金，为消费者购买高端智能家居产品提供低息、免息分期贷款服务，激发家庭数字消费潜力。优化智能产品销售服务网络布局，推动销售渠道向社区延伸、向下沉市场拓展，鼓励家电企业、电商平台、通信运营商与社区、物业深化合作，结合智慧社区建设搭建数字家庭体验区，让群众近距离感受智能产品的便捷性，打通智能产品入户的“最后一公里”。
来源：人民邮电报 赵杨 郭小月
