在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，三秦都市报社正式启动以“提升消费品质”为主题的大型融媒体活动。
活动围绕2026年全国消协组织“提升消费品质”年主题，聚焦食品、房产、汽车、医疗、金融、教育等民生消费行业，将通过促进消费供给提质、加快消费维权提效、推动消费环境优化，助力消费提质扩容，帮助消费者解决消费纠纷，同时展现负责任、有担当的企业形象。即日起，三秦都市报社通过全媒体平台征集消费维权线索，组建特别报道组深度调查，全媒体同步开通维权通道，切实帮助消费者解决“急难愁盼”的消费问题。
全媒体矩阵联动 维护消费者合法权益
为确保消费者投诉渠道畅通，三秦都市报社整合旗下平台资源，全面开通维权通道，实现多渠道线索征集：
读者可拨打热线电话029-965369进行投诉举报，也可将投诉信息发送短信至13109554315；关注三秦都市报官方微博、官方微信公众号，通过私信提交线索；在抖音、快手、微信视频号平台@三秦都市报官方号，通过私信留言。
即日起征集线索，持续至3月底，重点覆盖食品餐饮、住宿旅游、房产家居、健身养生、教育培训、医疗、金融、汽车、网购、通信服务等大消费行业。
活动期间，三秦都市报社将组建“维权特别报道组”，抽调精干记者分行业出击，推出投诉实录、深度调查、以案说法、跟踪督办等多种形式的报道。针对假冒伪劣、消费欺诈、虚假宣传、霸王条款、“美容贷”陷阱、虚假红包诱骗等线下和线上消费中侵害消费者合法权益问题进行追踪报道，揭露行业潜规则；针对“退费难”“售后拖延”等问题，记者将介入调查并联动监管部门和维权组织进行监督处理或调解。
同时，将选择典型事件在相关平台进行维权直播，增加透明度和影响力，并对典型问题的整改情况进行“3·15‘回头看’”追踪报道。
线上线下联动强化实效 推动行业诚信建设
此外，还将择机举办线下维权咨询服务活动，邀请专业律师现场答疑，联合市场监管部门受理投诉，开展真假商品对比展示，普及识假辨假知识，提升消费者维权意识和辨别能力。
在强化消费维权的同时，活动也将注重正向引导。三秦都市报拟联合相关单位举办“诚信经营座谈会”，对口碑良好、投诉处理积极的企业进行表彰，邀请重点企业代表签署“诚信经营承诺书”，推动行业自律。
三秦都市报将以主流媒体的责任担当，搭建消费者与商家之间的信任桥梁，切实推动一批消费纠纷解决、曝光一批侵权典型案例、引导一批企业诚信经营，为经济社会高质量发展注入持久动能。
来源：三秦都市报 记者 唐明军
