“无论是查询渠道、版式要素还是内容规范，都对不上。”包女士表示，这张所谓的“鉴定证书”实为商家的虚假文件。
一位从事贵金属交易的电商从业人士告诉记者，正常的贵金属检测证书通常由国家金银制品质量监督检验中心等权威机构出具，通过光谱分析等专业手段对金属成分与纯度进行检测，证书上一般带有CMA（中国计量认证）、CNAS（中国实验室国家认可）等资质标识，具有法律效力。
记者在调查中发现，一些网络平台明码标价公开售卖“定制检测证书”，仅需几元便可生成一张所谓“检测证书”，证书中的检测内容、纯度、编号，甚至二维码跳转页面，均可按需求随意修改。
记者以买家身份联系到一位自称可以开具“专业检测证书”的商家。对方客服直言：“两块钱就能做一张。”然而，当记者对其提供的证书进行扫码核验时发现，虽证书上标注“NGTC珠宝玉石质量检验中心”，但其跳转网站的域名并非国家珠宝玉石质量监督检验中心（NGTC）的官方域名，而是“yhjcjd”，所谓的“NGTC认证”，实为借用权威机构名号进行包装的仿冒证明。
上海德禾翰通律师事务所律师桑田表示，低价售卖“足银”，但实为包银，且附带证书的行为已不仅是一般的商品质量纠纷，而是构成涉嫌欺诈消费者和伪造证明文件等多项违法事项。
直播间“阴阳商品”上链接潜规则
网购直播间里的白银饰品相关“怪象”屡禁不止。记者调查发现，一些贵金属直播间店铺会上架与国际银价接近的足银产品，但直播中重点推广的却是价格明显偏低的“与纯银一样”的商品，尽管这类商品单价多为十几元到几十元，但在主播反复强调“福利价”“支持验货”“加购发礼盒”的诱惑下，一些老年人或对贵金属行情并不熟悉的消费者，往往会“捡漏”下单多件商品。
值得注意的是，不少类似的直播间和店铺的生命周期并不长，若有消费者投诉，相关商品链接会迅速下架，甚至有店铺显示“暂停营业”，但不久后又以新的账号、新的名称重新出现。
根据平台的违规细则，此类行为已构成材质虚假宣传，即商品实际材质与直播宣传或详情页信息不一致。此前，也有网购平台表示已对此类现象进行整治，并对相关账号进行处置，但相关的营销行为依然屡禁不绝。
对于部分直播平台“阴阳商品”上链接的行为，上海申浩律师事务所林腾律师对记者表示，在现行法规下，平台应履行相应的管理责任。平台对入驻商家负有必要的审核和管理义务。若平台对明显存在的售假、虚假宣传或伪造检测证书等行为明知或应知而未采取措施，需对消费者损失承担连带责任。但平台在接到举报或发现问题后，如果及时采取措施并保全证据，配合监管部门调查及消费者维权，通常就可认定其已尽到合理管理义务，相关法律责任原则上由涉事主播和商家承担。
桑田也表示，“包银”“不掉色银”等概念并非国家标准中的贵金属分类，消费者如发现所购“999足银”不实，或检测证书存在造假，可向市场监管部门投诉举报，保存直播录屏、检测结果等证据，依法维护自身合法权益。
相比广大消费者更为熟知的黄金，由于白银长期用于工业制造用途，普通消费者对银制品的专业认知不足。梁永慧表示，消费者应在源头上提高购买银饰的门槛。他建议，较稳妥的方式是选择国有企业、上市公司、银行等知名品牌门店购买贵金属产品，并在购买时仔细核验检测证书等质量凭证，不要贪图一时便宜，谨防低价陷阱。
来源：新华每日电讯 记者 葛佳明 陈云富
