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宣传称功效与备案不符
记者调查发现，品牌精华水的宣传可谓“八仙过海，各显神通”。在弓正氏为美官方旗舰店，一款“昼夜双抗时光水”被推销为“早上用玻尿酸精华水，补水保湿；晚上用虾青素精华水，美白提亮，肌肤接力跑赢时光”，号称可打造“元气肌”，每瓶500毫升售价9.8元。
2025年12月23日，记者联系客服人员索要厂家信息。客服人员发来两份国产普通化妆品备案信息，显示产品分别为“素秀臣氏虾青素凝润精华水”（备案编号：粤G妆网备字2023459133）和“素秀臣氏玻尿酸保湿精华水”（备案编号：粤G妆网备字2023459131）。
记者通过化妆品监管APP查询，发现这两款产品的备案号状态均为“已注销”，注销时间均为2025年5月26日，备案人企业名称均为广州储力生物科技有限公司。记者查询该官方旗舰店，店铺资质标示已上传，点击却无法展示。商家也未上传店铺简介，该店标称已拼500万+件产品。
在ESCP官方旗舰店，一款维生素B5舒缓保湿精华水宣称“医研级补水72h高保湿”“专攻干.暗.糙”“院线专研30S速退干敏红”“15min解救干燥，牢牢锁住‘水光肌’”“维护屏障直击干红”。记者通过化妆品监管APP查询，该产品备案人为广东碧素堂生物科技有限公司，其包装上的功效说明为“甄选多重植物提取精粹，辅以维生素B5护肤精华，细润娇嫩的肌肤，补充每日所需的水分，舒缓肌肤因缺水导致的不适感，令使用后的肌肤水漾舒适”，与直播间宣传内容不符。记者查询该官方旗舰店，其介绍自称是国内有实力的化妆品企业，专研敏弱肌护理，营造“O负担”的皮肤环境，让使用者放心改进肤质。店铺资质标示已上传，记者点击却无法展示。
警惕虚假宣传陷阱
记者了解到，2025年7月28日，福建省厦门市市场监管部门通过直播电商监测发现，厦门温博士化妆品有限公司在其“温博士官方旗舰店”直播间涉嫌违规宣传。视频显示，主播在销售“温博士B5精华水”时，手持该产品的化妆品备案凭证进行口播：“国家药品监督管理局颁发证书……咱家是国家证书，有国徽，有备案编码”，并宣称该备案凭证“证明该产品具有紧致、控油、祛痘、保湿且适合敏感肌肤适用”等内容。
经核查，主播手持的仅为产品的备案凭证，并非所谓的“国家证书”。其所宣称的“紧致、控油、祛痘、保湿且适合敏感肌肤适用”等功效，仅是备案人自主上传的功效宣称，并非由国家药监局认证或证明。该公司委托代理人承认，上述功效宣称来源于企业自主备案及委托第三方出具的检测报告，并非由国家或授权机构认定。
厦门市集美区市场监管局认定，厦门温博士化妆品有限公司的行为违反了《网络反不正当竞争暂行规定》《反不正当竞争法》相关规定，构成虚假宣传。鉴于当事人及时改正、积极配合调查、违法行为持续时间较短、影响范围较小，依据《福建省市场监督管理行政处罚裁量权适用规则》有关规定，予以从轻处罚。2025年12月10日，该局依据《网络反不正当竞争暂行规定》《反不正当竞争法》相关规定，责令该公司停止违法行为，并处罚款5000元。
业内人士表示，普通化妆品范围广泛，包括洗面奶、精华液、爽肤水等日常清洁、保养、修饰类产品。这类产品的成分与功效均以基础护理为主，不具备治疗或改变皮肤生理状态的作用。实行备案管理的普通化妆品不得宣称特殊功效，否则可能涉及虚假宣传。消费者应对那些夸大效果、明示或暗示医疗作用的宣传保持警惕。
福建省特殊食品与化妆品协会提醒消费者，选购化妆品时要了解自身肤质，敏感肌肤应避开刺激性成分，选择温和舒缓产品；选择正规购买渠道，并通过国家药监局网站或化妆品监管APP查询产品注册备案信息，核对产品名称、生产企业等关键内容；仔细阅读产品标签，了解真实功效宣称；可先行试用，感受实际效果；保留好购买凭证，以便维护自身权益。
来源：中国消费者报•中国消费网 张文章 共2页 上一页 [1] [2]
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