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揭秘“护肤神水”营销套路

  “弹簧水”“时光水”……这些听上去颇为玄妙的产品,实际上可能是护肤用的普通化妆品——精华水。然而,在部分直播间主播的激情推荐下,它们往往被“神化”:有的宣传能一站式解决“松弛垮脸”问题,有的宣称能“医研级补水,速退‘干敏红’”,有的声称持有“国家证书”。近日,《中国消费者报》记者对部分化妆品直播间展开调查。

  大字宣传小字备注

  2025年12月24日,记者在CLarins娇韵诗官方旗舰店直播间看到“少女水”“弹簧水”“塑颜水”等产品介绍。记者查看产品海报时发现,底部有3行小字说明:这些名称仅为产品昵称,对应的备案名分别是娇韵诗青春赋活透亮精华水、娇韵诗紧致焕颜弹力精华水、娇韵诗多维塑颜精华水。记者查询发现,该直播间经营者为娇韵诗电子商务(上海)有限公司。

  记者发现,“大字宣传、小字提醒”的反差式宣传在该直播间较为明显。记者看到,直播间里,主播正主推一款“御龄组合”,包括弹润紧致弹簧水200毫升(备案名:娇韵诗紧致焕颜弹力精华水)和双源抗老双萃精华50毫升(备案名:娇韵诗双萃焕活维护精华),实际售价1300多元。

  “弹簧水”产品海报宣称能“深度保湿1小时肌肤水分+57%”“透亮细腻4周肌肤角质更新加快+4%”,海报旁并未注明数据来源,仅以小字标注“V”“IV”。记者在产品详情底部找到小字备注此数据为“娇韵诗合作实验室测试数据”,分别为“基于26名受试者使用1小时后,8小时后经Corneometer仪器测试结果”和“基于30名女性受试者使用28天后经技术员评估的结果”,并附言“实际使用效果因人而异”。

产品海报宣称的数据旁,以小字标注“V”“IV”等。记者截图

  直播间宣称还该“弹簧水”产品能一站式解决“松弛垮脸”问题,并称使用1个月后,84%测试者认为肌肤弹力提升、82%认为肌肤更紧致、88%认为肌肤更饱满。记者在产品详情介绍底部找到这些数据的小字备注,声称是“基于50名25至45岁女性受试者使用28天自我评估结果”“实际使用效果因人而异”。

产品海报宣称的数据旁,以小字标注“Ⅷ”。记者截图

产品详情介绍底部小字备注相关数据。记者截图

  记者通过化妆品监管APP查询发现,这款被称为“弹簧水”的娇韵诗紧致焕颜弹力精华水为进口普通化妆品,境内责任人为娇韵诗化妆品(上海)有限公司。其中文标签标注的功效为“蕴含植物萃取精华,这款精华水使肌肤密集保湿,平衡紧致肌肤,焕发活力和年轻,同时也能帮助更好吸收后续护肤品”。

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