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编者按
民政部、全国老龄办2025年7月发布的《2024年度国家老龄事业发展公报》显示,截至2024年年末,全国60周岁及以上老年人口超过3.1亿,占总人口的22%。庞大的老年人数量,让养老消费市场持续扩容,但也让一些不法分子嗅到了“商机”,各类涉老产品的虚假宣传与消费陷阱层出不穷。
从直播间“包治百病”的保健品到宣称能“治疗癌症”的理疗仪,不法商家利用老年人信息获取有限、健康需求迫切、数字素养不足的特点,通过夸大功效等手段设局,不仅掏空了老年人的“养老钱”,更可能导致一些老年人延误正规治疗,损害其身心健康。
今天,法治经纬版推出专题报道,聚焦涉老产品虚假宣传乱象,拆解不法分子从食品到用品、从线上到线下“精准围猎”的话术及套路,从而探寻治理路径,为筑牢老年人权益保护防线提供借鉴。敬请关注。
“我知道她一直在网上买东西,但没想到她买了这么多。”近日,广东的陈女士准备把母亲接回自家同住,在替母亲收拾物品时,卧室床底下塞得满满当当的商品礼盒令她大为震惊:保健仪器、“玉石”床垫、理疗手环……有的快递包装甚至都未拆封,早已蒙上灰尘。
在其中,陈女士发现有一把某品牌“健康银梳”,功能简介处写道:“银梳子梳头,杀菌解痒且不痛。有安神健脑、使人思维敏捷、记忆力增强、缓解大脑衰老等独特的保健作用。”包装盒的右下角显示,统一零售价888元。
“这把梳子外观上与普通梳子并无二致,我试着用它梳头发,稍一用力还有刺痛感。母亲告诉我,当时在某直播间,听到主播大力宣传这把梳子对老年人头皮保健有‘奇效’,便花几百元下了单,但她平时也没有头痒的困扰,买后从未使用过。”陈女士说,她的母亲纯粹是被直播间里的宣传话术所吸引,才冲动消费。
陈女士还从母亲的床底下翻出一大堆磁石手串,据称“戴上能缓解疲劳,有安神功效”,但看起来非常廉价,像是被串起来的玻璃珠。
陈女士母亲的遭遇并非个例。《法治日报》记者调查了解到,有不少老年人为“功效”买单,在商家天花乱坠的宣传下,购买各种号称“包治百病”、实则“百无一用”的“养老神器”。
宣讲活动针对老年人
今年十一假期,江苏的霍女士回家探望父母时,发现家里多了一台净水器。
霍女士询问后得知,前段时间小区举办健康宣讲免费送塑料盆活动,内容主要是宣传某品牌净水器。“讲师”声称安装净水器后,出水可以直饮,且没有任何杂质,对健康有益,还有穿着白大褂的“专家”现场讲解净水器的功能和益处。最后,“讲师”声称现场65周岁以上老年人可以免费领取一台,仅收取安装费用。
霍女士的父母兴高采烈地把净水器领回家,没多久就有人上门拆箱、安装、测试。谁知对方提出要收取安装费和滤芯费用共计3000余元。霍女士的父母当场付了款。
净水器的功效真的如宣传那般吗?霍女士不放心,便在网上购买了TDS水质检测笔,结果发现,检测笔上的数据显示达300多,和普通自来水的数值并没有显著差异。
霍女士随后拨打12315消费者热线进行投诉,并通过物业公司联系到商家,多番沟通后,商家才同意退货退款。
“这种专门针对老年人的虚假宣传太多了,子女如果不在身边,很难及时制止。”霍女士无奈说道。 共2页 [1] [2] 下一页
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