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背景
正品潮流文创一件难求
近几年，文创产品成为了文旅市场的流量密码，先有国家博物馆的凤冠冰箱贴“一冠难求”，后有LABUBU全球火爆，成功吸引了无数年轻人的目光。同时，一些具有地方文化特色的产品也脱颖而出，如将传统佛像元素与现代潮玩风格巧妙融合的“佛小伴”爆款卖到断货；以毛绒材质还原肉夹馍形态的西安“绒馍馍”销量轻松突破50万件。
文创产品也成为了各地激活文旅消费、拉动产业发展的关键载体。11月7日，由北京市文化和旅游局联合北京市商务局、北京市文物局、北京市经济和信息化局、北京市药品监督管理局、北京市公园管理中心共同主办的2025“北京礼物”全球文创大赛发布评选结果；11月18日，上海市商业联合会、上海市旅游行业协会联合开展的2025年“上海礼物”品牌商品评选和认定结果相继发布。上海市还将文创产业定位为该市重点发展的支柱性产业。
“潮流IP文创产品的核心魅力，源于其深植的文化内核与强烈的情感连接，这类产品以独特文化元素为灵魂，无论是传统文化符号的现代转译还是热门IP的创意延伸，都承载着可感知的故事性，能够精准触发消费者的情感认同，形成独特的粉丝经济生态。”中国商务广告协会数字营销研究院院长马旗戟表示，潮流IP文创产品兼具艺术与商业双重属性，既有着视觉辨识度，如特定IP的标志性设计语言，又通过创意赋能实现高附加值，而限量发售、隐藏款机制与地域限定等设计进一步强化了产品的稀缺性与收藏价值，甚至催生出集邮式消费热潮。这一市场的核心消费主力是15岁至40岁人群，他们购买产品更多是将其视为自我表达、情绪映射与社交展示的载体，他们愿意为独特性、限量款和联名款支付溢价。
近几年，潮流文创产品深受消费者追捧，常常一件难求。然而，热潮之下暗藏隐忧——有消费者反映，自己当作真品抢到手的心仪产品可能是粗制滥造的假货，或者是“神似而形不同”的其他品牌产品。针对这一乱象，《中国消费者报》记者展开了调查采访。
侵权形式多样化
《中国消费者报》记者调查发现，文创市场的红火景象背后，各类仿制产品层出不穷。这些“山寨”文创不仅让消费者权益受损、满心失望，也打击了原创设计者深耕开发的积极性，更阻碍了文创市场的健康有序发展。
日前，北京市文化市场综合执法总队根据爆款文创产品天宫藻井冰箱贴的开发者——北京古代建筑博物馆的举报展开调查。经查，电商平台上的“雍和福瑞旗舰店”页面模仿官方网页设计，售卖盗版天宫藻井冰箱贴和盗版凤冠冰箱贴等热门产品，且打着“北京直发、假一赔四”的旗号混淆视听，让普通消费者难以辨别真伪。
“如果带着假的LABUBU出门，会被圈子里的朋友笑话的。”文创产品的拥趸田女士对《中国消费者报》记者说，她有时候心急会在网上找代购买限量款或卖断货的爆款产品，但如果是假货，那就是“赔了银子又丢脸”。网友“小油没有油”在社交平台上晒帖称，当她在云冈石窟景区买的“正品”文创娃娃被出租司机判断为假货时，“心都碎了”，后来才得知自己买的也不算是假货，而是另一品牌的产品，只是二者设计如出一辙。
上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛对《中国消费者报》记者表示，生长在物质极大丰富时代的年轻人更重视消费的情绪价值，随着他们逐步成为社会消费的主力人群，文创产品市场已经成为重要的战略风口。“独特的IP已经成为年轻人的‘社交护照’，收藏和展示文创系列产品成为融入圈层、彰显个人特性的手段。因此，文创产品哪怕有细微的不同，可能都会让消费者认为自己的体验受到了极大的伤害。”唐健盛说。
山西佛小伴管理有限公司行政负责人刘奇告诉《中国消费者报》记者，有的消费者在电商平台非授权店铺和线下摊位以低于正品的价格购买了毛绒玩具、挂件等产品，收到货后发现产品用料材质差、细节粗糙，便会以质量低劣、形象存在偏差等理由投诉到企业官方店铺，并提出鉴定、退换货等要求。刘奇表示，处理此类投诉时，不仅要向消费者解释真伪差异，还要指导其进行维权，需要花费大量精力。“这不仅侵害了消费者的合法权益，也让品牌声誉受损。”刘奇介绍说，相较于“一眼假”的劣质假货，部分仿品的“模仿”更为隐蔽，今年第三季度佛小伴对某款与佛小伴高度相似的仿品开展市场调查发现，63.5%的受访者认为两者是同一品牌下的不同系列产品或有官方联名关系。 共2页 [1] [2] 下一页
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