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“这里商品丰富还实惠，既能买东西又能现场吃饭、带娃玩乐，已经成了我们家日常购物的首选！”11月19日，市民李亚琴在石嘴山市大武口区康业城市购物广场结账时说道。这家“新零售超市”经营面积达5000平方米，凭借“好商品、好价格、好服务”的核心优势，10月28日开业后3天的客流量突破10万人次，如今日均客流约6000人。该超市以全面升级的业态与场景，融合购物、餐饮与亲子互动，成为本地线下消费的热门打卡地。
好商品是留住顾客的核心竞争力。超市大幅精简传统冗余单品，重点引进全国热销商品，包括胖东来自有品牌及同源优质商品，其烘焙类产品口感媲美烘焙门店，价格却更亲民。在持续优化商品矩阵方面，超市近期将与麦德龙达成合作，引入其旗下优质单品，并规划设立本地农产品专区。
“对比了几家，这里的菜价确实更实在，品质也稳定，现在我们家里日常吃的都从这儿买。”家住超市附近的王建民这样评价道。“我们所有商品都会先严格核价，再通过市场调研对比周边零售价，在进价基础上仅收取合理毛利，确保价格更具性价比。”运营副总曹文东介绍。薄利多销的策略既让利于民，也带动了客流量持续增长。
“您尝尝这个，刚出炉的！”工作人员小李正热情地邀请顾客试吃现烤面包，“邻里式”互动在店内随处可见。目前超市约120名员工，平均薪资水平较普通商超高出约10%，成为激励团队保持服务热情的重要因素之一。卖场内随处可见便民洗手池、充电宝等设施，细节处彰显贴心。在售后保障方面，超市承诺出现质量问题的商品均可退换，彻底打消顾客的购物顾虑。
“从场景革新到品质保障，从价格让利到服务升级，新零售店正通过多维优化，让线下购物重新焕发吸引力，也证明了在电商冲击下，线下零售坚守核心优势，通过即时体验、真实的服务与社交需求，赢得消费者青睐，走出与电商共存共荣的差异化发展之路。”石嘴山商务局相关负责人介绍。（宁夏日报记者 龚依然 文/图）
来源：宁夏日报客户端
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