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“主播同款”白桦树汁咋变了味? 记者调查网购“展A发B”乱象

  唐震东还提到,平台不能以“仅提供交易场所”为由推卸责任。若平台知道或应当知道商家存在“货不对板”问题,却未采取删除链接、封禁账号等必要措施,应与商家承担连带责任。

  北京市消费者权益保护法学会常务副会长段威认为,若商家以非法占有为目的,通过“展A发B”方式骗取消费者钱款,单案或累计数额达3000元以上的,就符合诈骗罪立案标准,可能面临刑事处罚。

  受访专家指出,治理直播带货“货不对板”乱象,并非单一主体就能完成。

  在段威看来,监管部门应从三方面强化执法:一是从严处罚,依据消费者权益保护法、广告法等规定,对查实的“货不对板”行为,不仅要对商家、主播处以罚款,还可以公开曝光典型案例,通过官方网站、媒体通报等方式形成震慑,让其他经营者不敢效仿。二是建立数据共享机制,与直播平台直接对接,获取违规直播间的交易数据、主播身份信息,避免商家、主播换平台、换账号逃避处罚。三是加强跨区域执法协作,针对商家在甲地、平台在乙地、消费者在丙地的跨区域案件,启动异地执法联动,缩短办案周期,确保监管无死角。

  “平台应严格落实电子商务法、《网络直播营销管理办法(试行)》等规定,严格审核机制,加强对入驻商家、主播的资质审核,建立‘黑名单’制度,将严重违法违规的直播营销人员及因违法犯罪或破坏公序良俗造成恶劣社会影响的人员列入‘黑名单’,禁止其入驻。”唐震东说,应加强实时监控与处置,利用AI技术对直播内容进行实时监测,对比直播间展示商品与后台备案信息,发现宣传与备案不一致的,自动触发预警并暂停直播。同时,对高投诉、高销量的直播间加大人工巡查频次,一旦发现违规,立即下架商品并追究运营者责任。

  段威认为,企业应从源头减少被“仿冒”的风险:“加快防伪溯源体系建设,推广‘一物一码’追溯技术,让消费者通过扫码即可查询商品真伪;同时,加强对授权经销商的管理,定期排查线上平台的‘山寨商品’,及时清理侵权链接,从渠道层面遏制‘货不对板’问题。”

  他提出:“由行业内的知名品牌牵头,联合优质商家、主播成立‘正品联盟’,共享侵权信息,对‘山寨’品牌、虚假宣传商家进行联合抵制,逐步净化直播电商市场环境。”

  段威提醒消费者,要提升自我保护能力,注重留存证据,发现“展A发B”问题时,及时通过平台投诉通道、12315平台等渠道投诉,明确提出“退一赔三”等合法诉求,维护自身合法权益。

  来源:法治日报 韩丹东

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