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随着我国健康消费需求持续增长，保健品市场日益活跃，然而围绕它的消费投诉问题也愈发突出。业内专家指出，一些不法商家利用消费者对健康的渴望，通过包装“高科技”概念、虚构权威背书、情感营销等手段推销产品，严重扰乱市场秩序，侵害消费者权益。
近日，蚂蚁集团旗下的AI健康管家AQ发布提醒，辨别真假保健食品需牢记 “一查、二看、三不信”，即查批准文号、看“小蓝帽”标志、不信夸大宣传。若发现可疑产品，立即拨打12315举报，共同维护健康消费环境。
虚假宣传套路多 小心钱包被掏空
近期，多位法律界人士告诉记者，保健品虚假宣传、诱导消费的手段繁多，但主要围绕几种核心套路展开。其中，伪造权威，包装“高科技”概念是不法商家的常用手法。
中国政法大学医药法律与伦理研究中心主任刘鑫介绍，保健品不能声称治疗功效，但一些非法宣传往往声称可以“包治百病”“根治疑难杂症”，使用“特效”“第一”等绝对化用语。他们盗用或伪造“名医”“教授”或正规机构名义，营造权威假象，借机推销非正规保健品。
“免费诱饵”是另一种常见骗局。一些商家以免费礼品、旅游、体检为诱饵吸引消费者前来，然后通过伪造或夸大产品功效、虚构使用案例等方式误导消费。
情感营销手段同样值得警惕。从初次接触的“小恩小惠”到日常陪聊天、帮做家务，商家步步为营，通过所谓的“温情攻势”，推销非正规保健品。
此外，利用“稀缺性”与“紧迫感”的饥饿营销也是常见套路。部分商家利用“补贴名额仅剩3个”“今天不买明天涨价”等话术，刻意制造稀缺假象，干扰消费者理性判断，诱导冲动消费。
家住北京的刘女士日前就通过AQ的“AI拍图打假”功能，避免了一次“踩坑”。她将一款“延年壮骨酒”的标签进行拍照，上传图片后，AQ给出“需特别警惕”的判断，并详细列举了缺乏合法资质、涉嫌违法宣传、成分风险极高等关键信息及“切勿饮用”的安全提示。
市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰表示，当前保健品市场的违法营销向线上发展，渠道更加隐蔽，手段更具欺骗性。“这些新型营销乱象不仅形式多样、识别难度大，还常常跨平台、跨区域传播，给市场监管部门监管执法带来挑战。”他说。
保健食品不能治病 本质是食品
不久前，在市场监管总局召开的食品安全专题新闻发布会上，中国消费者协会秘书长王振宇明确强调，保健品与保健食品具有很大区别，保健品涵盖范围广泛，没有明确的法律界定，而保健食品具有明确的法律定位。
王振宇表示，保健品是消费者对声称具有功能或者功效的食品、用品的俗称。而保健食品是根据我国食品安全法依法注册或者备案的特殊食品，可以声称明确的保健功能，其他食品不得声称保健功能。 共2页 [1] [2] 下一页
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