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“七折饮品券到账，来杯提神”“上市低价，速来抢，点击领取优惠券”……在日常生活中，大部分人都收到过营销短信，尤其到了节假日或促销节点，更避免不了短信的“狂轰乱炸”。这些短信大都有一个共同的特点，末尾通常会标明“回复TD退订”“回复R退订”等。不乏有消费者频繁收到营销短信，不堪其扰之下选择按照提示退订短信，却可能被收取0.1元信息费。这些“不请自来”的短信，到底应该由谁来买单？
滥发营销短信被判赔
近日，江苏省南通市中级人民法院发布的一则案例引发关注。2024年3月14日16时51分，王某的手机收到一条题为“××教育”的广告短信，短信末尾注明“拒收请回复R”。当天晚上，王某回复了“R”退订，产生了0.1元的短信费用。随后，王某在工信部官网查询到该短信码号系某网络科技公司使用，且退订后未再收到该码号端口的短信。
王某认为，该网络科技公司涉嫌非法收集、储存、使用其手机号码等个人信息，侵犯了个人信息保护权，干扰了其正常生活，造成精神痛苦，遂起诉要求公司书面道歉、不再骚扰，并承担0.1元退订费及交通费、误工费等合计2500元。被告公司未作答辩。
南通市通州区人民法院经审理认为，王某的手机号码为实名注册，与本人特定相关，属于个人信息。案涉短信由被告使用的码号端口发出，在无相反证据下，推定被告为信息提供者及个人信息处理者。被告在未取得王某同意和请求的情况下发送商业短信，构成对其个人信息权益的侵害。
法院判决该网络科技公司赔偿王某短信退订费0.1元及合理支出800元，驳回其他诉讼请求。宣判后双方均未上诉，判决已生效。
退订资费应由侵权方承担
记者在网络平台上注意到，被退订短信收取“0.1元”困扰的网友不在少数。有过类似经历的张女士告诉记者，自己时常会收到未订阅过的公司或网店的短信，有时连是什么软件都不知道。
网友卢卢向记者表示，他发现有时回复“R”也没用，反而会收到更多营销短信，“有人说一旦回复了此类短信，会被判断为活跃用户，进而收到更多的短信”。
业内人士提醒，应谨慎对待非官方认证号码的“退订”提示。消费者收到垃圾短信后，可通过官方途径——12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行反映。
有网友认为：“用户不仅要忍受骚扰，还要为拒绝骚扰买单，这是典型的‘二次伤害’。”那么，退订短信资费要由谁来买单？
瀛和律师事务所合伙人王大恒对《中国消费者报》记者表示，部分平台或者APP在用户使用过程中会向其推送短信内容，但并未明确退订产生的费用由谁承担。
他进一步解释说，对于约定不明确的费用，《民法典》规定，履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。在标明“回复TD退订”“回复R退订”的短信中，用户退订行为应被视为是用户行使拒绝接受的权利，并非义务，所产生的费用应该由发送方或者义务方承担。 共2页 [1] [2] 下一页
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