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“面对问题，促进行业走向正轨，需要制定一个有抓手的标准。”何延哲说，“无论是防沉迷、个人信息保护还是防止过度消费，在对市面上各种儿童智能手表摸排后，《指南》把做得好的功能形成一个集合，再用标准化的语言写出来，然后变成了一个大家共同的参考。”
据介绍，《指南》结合新出台的《未成年人网络保护条例》和《移动互联网未成年人模式建设指南》征求意见，针对儿童智能手表设置了儿童个人信息安全、监护人控制、网络信息内容安全等针对性较强的章节；同时强调了监护人对儿童智能手表的管理，并设置了“监护人控制”专章，从应用安装控制、功能控制、时间控制、社交控制等方面做出细化要求，旨在给儿童智能手表制造商提供全面、清晰、易懂的《指南》，更容易实施落地。
《指南》规定，涉及信息交互、信息发布功能的儿童智能手表，应设置便利儿童及其监护人保存遭受网络欺凌记录、行使通知权利的功能、渠道；儿童用户数量超过10万人，宜设置专门的网络欺凌防范申诉渠道（或子渠道）；宜设置一键欺凌防护功能，对涉嫌参与网络欺凌的账号进行标注，并纳入分类管理等。
齐心协力除痛点
记者在北京新街口新华商厦一家专卖店看到，儿童智能手表占据了一个显眼的位置，价格从数百元到数千元都有。销售人员对记者说，现在的手表和手机一样增加了很多人工智能功能，还有双屏等不同硬件配置，因此价格区间很大。
“儿童手表附带的功能越来越多，可能孩子会出现攀比现象，比如别人的手表有摄像功能，或者是高端手表，孩子会提出她也想要一个贵的或者有某种功能的。”游女士说，“儿童智能手表帮助孩子建立了社交圈子，但也容易让孩子被社交圈子同化，受大众影响。”
“家长的核心需求是定位和沟通，其他功能都是辅助的。”周裕亮认为，对解决家长的痛点来说，厂商要做的就是按照最严格的标准规范产品线。
家长对于碰一碰等功能的担忧，在何延哲看来也是个拉扯的过程。“比如对碰一碰添加好友设置一个家长控制的功能。家长开启这个功能后，加好友需要家长授权才行。但孩子可能不让家长开、家长不知道有这个功能或者孩子在家长手机上把这功能关掉。”
“控制功能需要行业统一标准和模式。”周裕亮认为，比如用儿童微信，按法律法规要求，如果用第三方APP的话，小朋友加好友和聊天内容都要审核。这需要厂商自己做一套审核机制，还需要识别不同的厂商和软件，而目前并没有。对家长来说，无论是聊天对象还是聊天内容，其实都需要监控，而由于各家有各家不同的防控策略，第三方应用和厂家标准不一样，就会漏掉一些监控，对内容目前基本上也只能做到一个粗浅的审核。“对于第三方APP，实际上很难管控。”周裕亮说。
要满足未成年人法律保护以及家长监护人放心使用的要求，头部厂家应该致力于同一标准和模式。“目前情况下，购买的时候应多加注意。”周裕亮说，“比如看一下电子产品3C标识、入网证、型号核准，这些资质必须有。由于平台是可以溯源的，保修包换等政策也应该有。”
来源：中国消费者报 武晓莉 共2页 上一页 [1] [2]
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