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大多数代购在无奈之下，或奔赴海南免税店，或开拓新市场，甚至直接转行。
在加拿大生活了10余年的穆颖（化名）开了一家海外代购店铺，大学毕业后，她便开始全职做代购，每天往返于商场与家之间。
“珍惜身边还卖真货的良心代购吧。”穆颖透露，圈内时不时会曝出有卖假货的代购，身边也有一些代购在积累了一定客户之后，便开始真假掺卖，“我不能保证是全网最低价，但我能保证自己卖出的每一样商品都是正品，假一罚三。我的货源都是自己从商场采购而来”。
据穆颖介绍，她也曾遇到过客户在收到货品后联系她进行退货，“我能提供完整的购物单据，所以不可能是假货。有的客户认为商品品控不好，但代购只是品牌的搬运工，并不是生产商，品控问题我们也无法控制，况且在采购时我都尽力检查避免出现品质问题”。此外，代购的商品在海外，采购之后邮寄回国，要是买家退货，代购也错失了退货窗口时间。
对此，上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示，代购只是商品的中间环节，对于商品质量问题，代购确实无法直接控制。然而，代购方仍然有责任确保提供的商品符合描述和有合理的品质标准。
当消费者在海外代购过程中遇到问题时，李旻建议：首先，尝试与代购方进行沟通，明确问题并寻求解决方案；其次，了解代购平台的退换货政策，确认是否符合退货条件；再次，如果与代购方无法达成一致，考虑寻求第三方介入，如消费者权益保护组织、在线争端解决平台等；最后，如果一切努力无果，可以考虑采取法律途径解决争端。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，如果是消费者委托专门从事代购业务的个人或企业代购到假冒伪劣商品，代购人与代购企业存在明显过错的，消费者可以要求代购人或代购企业承担赔偿责任。
如何避开海外代购套路
10月24日，江西网警发布的文章《靠谱“海外代购”？骗骗骗！》提醒：随着网络发展，网络诈骗的手段层出不穷，其中“海外代购”是这些犯罪分子非常典型的包装方式之一。这些“海外代购”多采用微信联系，以发送虚假身份证件照片、虚假快递单等方式欺瞒顾客，消费者在进行海外代购时，一定要在这些方面保持高度警惕。
10月26日，山东菏泽网警发布《警惕！“代购”套路多，警方揭秘代购诈骗三大套路》提醒：代购商品，买家承担了几乎所有的风险，很容易造成买家“钱货两空”的结果。网购时不要被网上低价促销的商品所诱惑，最好选择正规的电商平台。在付款时，一定要尽量选择货到付款的方式。在无法辨别交易是否真实时，千万不要轻易在线付款。
陈音江指出，随着全球经济一体化的发展，将来跨境代购业务必将更加普遍。但目前有关跨境代购的法律法规并不健全，有关权责关系并不明确，所以将来需要进一步健全有关法律法规，对跨境代购行为尤其是有关主体的法律关系进一步明确和细化，既为有关经营主体划定经营红线，也为消费者提供维权依据，为监管部门提供执法依据。
对于选择海外代购的消费者，李旻提出5点建议避开“套路”：第一，选择可靠的代购平台或代购服务商；第二，了解商品信息和代购平台或服务商的退货、退款、售后服务政策；第三，保留相关证据和沟通记录；第四，使用安全的支付方式；第五，提高风险意识，尽量选择知名品牌和可靠的代购渠道，避免购买过于便宜或可疑来源的商品，以减少潜在的风险。
来源：法治周末 记者 管依萌 共2页 上一页 [1] [2]
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