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来源：新浪财经
据新浪黑猫投诉平台数据显示，UR共收到881起用户投诉，其中已回复了664，已完成550。可见UR投诉完成度较高。
被投诉内容主要为不发货、商品质量问题、线上线下存在差价等。
有投诉人表示“2022年11月11日在京东U旗舰店购买德比鞋两件，22年12月5日ur旗舰店才安排发货”
有投诉人表示“淘宝购买的m码牛仔外套，经过几次洗涤导致尺码缩短，影响穿着，客服表示非产品质量问题，要求赔偿”
也有投诉人表示：“2月23日在苏州中心UR商店购买针织开衫368元，于3月1日发现抖音直播间该针织衫为292.1元”
针对部分用户反馈的未按时发货情况，UR表示，一些订单为预售款式，由于部分预售款式未能如期到货导致延迟发货，将安排订单优先发出，如订单客户已在后台发起发货问题投诉，将按平台规则进行赔付。（来源：新浪财经）
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